¿Qué son los indicadores de proceso y resultado?
Preguntado por: Víctor Navarrete | Última actualización: 10 de abril de 2022Puntuación: 4.5/5 (17 valoraciones)
Un indicador de proceso es una característica específica, observable y medible que puede ser usada para mostrar los cambios y progresos que está haciendo un programa hacia el logro de un resultado específico.
¿Qué son los indicadores de los procesos?
Los indicadores de procesos son datos que muestran el estado de una actividad. Se encargan de medir alguna característica específica y observable con el fin de mostrar los cambios y el progreso que se está llevando acabo. Si estos indicadores son clave, entonces hablamos de KPI, del inglés Key Performance Indicators.
¿Qué son los indicadores de estructura proceso y resultado?
Los indicadores de estructura, proceso y resultado son aquellos que permiten medir cuantitativa y cualitativamente la estructura, el proceso y el resultado del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa o empleador, tal y como se deduce del artículo 2.2.4.6.19 del Decreto Único Reglamentario ...
¿Qué son los indicadores por resultados?
Los indicadores de resultado son aquellos que cuantifican los efectos relacionados con la intervención pública; dichos efectos pueden ser incididos por factores externos y no necesariamente se producen directamente por la intervención pública.
¿Qué son los indicadores de resultados ejemplos?
Indicadores de resultado: Mide las salidas de proceso determinando si el objetivo se alcanzó o no. Por ejemplo la percepción del servicio al cliente. Indicador de proceso: Muestra como se están haciendo las actividades. Por ejemplo el número de capacitaciones realizadas.
INDICADORES DEL PROCESO
¿Cómo hacer un indicador ejemplo?
- Primer paso: identifique la intención de la medición y lo que se quiere medir. ...
- Segundo paso: revise las alternativas de medición. ...
- Tercer paso: seleccione las medidas correctas para cada objetivo estratégico. ...
- Cuarto paso: defina indicadores de gestión compuestos.
¿Qué es un indicador y qué tipos existen?
Los indicadores son unidades de medición que permiten evaluar el rendimiento de los procesos internos de la firma, ya sea para medir la rentabilidad, productividad, calidad de servicio, gestión del tiempo, entre otros.
¿Cuáles son los tipos de indicadores que existen?
- Indicadores de productividad. ...
- Indicadores de eficiencia. ...
- Indicadores de eficacia. ...
- Indicadores de capacidad. ...
- Indicadores de calidad. ...
- Indicadores de lucro. ...
- Indicadores de rentabilidad. ...
- Indicadores de valor.
¿Qué son los indicadores de estructura?
Indicadores de estructura
Son definidos como las “Medidas verificables de la disponibilidad y acceso a recursos, políticas y organización con que cuenta la empresa para atender las demandas y necesidades en Seguridad y Salud en el Trabajo”.
¿Cuáles son los indicadores estructurales?
Los indicadores estructurales buscan medir qué medidas dispone el Estado para implementar los derechos del Protocolo. En otros términos, relevan información para evaluar cómo se organiza el aparato institucional y el sistema legal del Estado para cumplir las obligaciones del Protocolo.
¿Qué son indicadores de proceso SST?
Los indicadores de gestión SG-SST son una forma de control de resultados de los procesos, utilizados para evaluar en qué medida son aceptables o no para el éxito del sistema, o que grado de conformidad alcanza respecto a lo exigido.
¿Qué es un indicador de procesos ISO 9001?
Indicadores claves de rendimiento
ISO 9001:2015 establece requisitos en cuanto a determinar qué procesos son necesarios controlar a fin de evaluar el rendimiento que tiene el SGC, así como la forma y el momento en que hacer tal seguimiento.
¿Cuáles son los 5 indicadores?
- Indicadores de rentabilidad.
- Indicadores de efectividad.
- Indicadores de rendimiento de gestión de proyectos.
- Indicadores de rendimiento de los procesos.
- Satisfacción de los clientes.
¿Qué son los indicadores y como ayudan a medir la efectividad de un proceso?
Los indicadores de proceso, también llamados KPIs, son elementos fundamentales para las empresas que se gestionan a través de procesos alternos o encadenados unos a otros, pues permiten evaluar cada una de las tareas que se realizan y saber si en cada etapa se han cumplido las expectativas previstas.
¿Cuáles son los tres tipos de indicadores en el SG SST?
Los indicadores de estructura, proceso y resultado que miden el SG-SST.
¿Cuáles son los diferentes tipos de indicadores economicos?
Listado de los principales indicadores económicos
Producto interior bruto o PIB. Tasa de desempleo o tasa de paro. Tipo de interés. Inflación / Índice de Precios al Consumo (IPC)
¿Qué son los indicadores en una empresa ejemplos?
- Cobertura: Se define como la proporción entre el número de artículos disponibles en los mercados y las personas que demandan una necesidad que espera ser satisfecha. ...
- Eficacia: ...
- Valoración de ventas: ...
- Satisfacción del cliente: ...
- Competitividad:
¿Que necesitamos para construir un indicador?
- Revisar la claridad del resumen narrativo. Claridad de objetivos (Descriptivos y concretos) ...
- Identificar los factores relevantes. ...
- Establecer el objetivo de la medición. ...
- Plantear el nombre y la fórmula de calculo. ...
- Determinar la frecuencia de medición. ...
- Seleccionar los medios de verificación.
¿Cómo hacer un indicador de proceso?
- Ser definido en términos claros, precisos y no ambiguos,
- Describir clara y exactamente lo que se está midiendo.
- Dar una idea relativamente buena de los datos necesarios para su cálculo,
- Identificar cada cuánto tiempo debe calcularse y de la población entre la cual se medirá el indicador.
¿Cómo hacer un indicador de cumplimiento?
- Definir objetivos. Precisar las metas a alcanzar debe ser el primer paso a tomar. ...
- Fijar el proceso a seguir. ...
- Introducir mecanismos de seguimiento. ...
- Evaluaciones.
¿Cuáles son los 11 indicadores de la calidad de vida?
- Condiciones materiales de vida.
- Trabajo.
- Salud.
- Educación.
- Ocio y relaciones sociales.
- Seguridad física y personal.
- Gobernanza y derechos básicos.
- Entorno y medioambiente.
¿Qué es calidad de vida 5 ejemplos?
La calidad de vida por lo tanto se puede medir analizando cinco áreas diferentes: Bienestar físico, que integra salud y seguridad física. Bienestar material, que integra ingresos, propiedades, vivienda, transporte. Bienestar social, que integra relaciones personales, amistades, comunidad y familia.
¿Cuáles son los indicadores de la calidad de vida?
El Índice de calidad de vida es un indicador que mide el bienestar percibido por la ciudadanía en los distintos territorios que integra nuestro planeta. Se han realizado diferentes metodologías para medir la calidad de vida de las personas.
¿Qué es la medición de procesos?
La medición de procesos es una actividad que no aporta valor por sí misma, sino que debe ir acompañada de unos objetivos bien definidos y un plan, al cual deben ajustarse las acciones que ponga en marcha la empresa.
¿Qué es seguimiento y medición de procesos?
Seguimiento: definir el estado que presenta un determinado sistema, proceso o actividad. Medición: es un proceso para determinar un valor.
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