¿Qué hace DHL si no estás?

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega DHL?

En el proceso habitual de entrega de DHL eCommerce a particulares si no localizamos a nadie en tu domicilio intentaremos entregar a uno de tus vecinos. Si deseas evitar esta opción, podrás solicitar la entrega en un punto de recogida o cambiar la dirección o la fecha de entrega aquí.

¿Cómo contactar con el repartidor de DHL?

Contáctenos por WhatsApp. Nuestro asistente virtual, disponible 24/7 horas, atenderá sus consultas sobre: el estado de su envío, servicios disponibles, tarifas, instrucciones de entrega, etc ... Solo tiene que añadir en los contactos de su Smartphone el teléfono +34 91 078 30 36 y comenzar la conversación.

¿Qué pasa si llega mi pedido y no estoy en casa?

Si el repartidor de paquetes no lo encuentra en el sitio, DHL realizará un nuevo intento de entrega. Alternativamente, el repartidor te dejará información sobre dónde se puede recoger el paquete.

¿Cuántos intentos realizará DHL?

DHL: DHL realizará dos intentos de entrega antes de poner el envío en espera. Luego, intentarán contactarle para informarle sobre el intento de entrega y determinar si el paquete debe enviarse por tercera vez o si desea recogerlo en el almacén.

¿Cómo puedo saber en qué oficina de DHL está mi paquete?

Si lo deseas, puedes usar la función Rastreo Teléfono DHL, con la cual podrás llamar por teléfono al número 01 800 765 6345 y comunicarte con el servicio de atención al cliente de la paquetería. Recuerda que esta herramienta está disponible de lunes a viernes de 8:30 a.m a 8:00 p.m y sábados, de 9:00 a.m a 2:00 p.m.

¿DHL entregará si no estoy en casa?

Si tiene un paquete de DHL Express en camino pero no está en casa, puede darnos permiso para dejar su paquete en su buzón, en su puerta o en cualquier lugar seguro de su casa .

¿Cuántas veces intenta entregar DHL?

DHL México on X: "DHL hace tres intentos de entrega antes de regresar tu envío alguna de nuestras tiendas.

¿Cómo recuperar un paquete en DHL?

Puede contactar a través de nuestro departamento de atención al cliente por escrito, completando el Formulario Web. Además, podrá contactar a través del teléfono que le será facilitado con la contratación del envío o a través del 902 12 24 24 en el caso de empresas y particulares no contratantes de envíos.

¿Cómo contactar a DHL?

En DHL contamos con el servicio de recolección de tus envíos express, si estás en D.F. y su área metropolitana, marca al (55) 53 45 7000; desde el interior de la República al 01-800-7656-345 (01-800 SOLO DHL).

¿Cómo puedo retirar un paquete de DHL?

DHL México - Para recoger tu paquete en alguna de nuestras sucursales deberás traer una identificación oficial. 👤 ¡Así de sencillo y seguro! | Facebook.

¿Cómo reprogramar la entrega de DHL?

Podrás hacerlo a través de la web dhlparcel.es, con tu número de envío. Y también a través del correo electrónico que recibirás con la fecha prevista de entrega. He recibido un aviso y no voy a estar en casa, ¿qué opciones tengo para modificar la entrega de mi envío?

¿Cuánto tiempo puede quedarse un paquete en DHL?

Dispones de 10 días naturales para recogerlo.

¿Cuándo termina de repartir DHL?

El horario de entregas es de lunes a viernes de 9 a 21:30hrs, y sábados de 9 a 14hrs.

¿Qué pasa con tu paquete si no estás en casa?

Si no estás en casa cuando llegue tu paquete, el repartidor intentará localizarte para intentar entregar tu pedido a un vecino de tu elección. Si esto no es posible, la empresa de mensajería intentará realizar una segunda entrega, normalmente el siguiente día laborable.

¿Qué pasa si entregan mi pedido y no estoy en casa?

En caso de que el repartidor no le encuentre en todos los intentos, le enviará un papel o un correo electrónico con información sobre dónde ha dejado el paquete, ya sea en casa de un vecino o en una tienda de paquetería.

¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir un pedido?

En caso de que no te encuentres en el domicilio cuando llegue tu pedido, se intentará nuevamente dentro de las 24 o 48 horas hábiles siguientes.

¿Qué pasa si DHL no pudo entregar mi paquete?

Si, una vez transcurridos 10 días a partir de la fecha de entrega estipulada su envío no ha llegado, comuníquese con el comerciante o la tienda en línea. El comerciante o la tienda en línea, como nuestros socios contractuales, pueden solicitar que se realice una investigación por los artículos extraviados.

¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete DHL?

Generalmente, el remitente o la tienda en línea pueden proporcionar el número o ID de rastreo. Si ha pedido un producto mediante una tienda en línea, el correo electrónico de confirmación o la notificación de rastreo de envío normalmente tienen el número o ID de rastreo.

¿Cómo puedo programar la recogida de un paquete con DHL?