¿Cuándo una aseguradora puede negarse a pagar?
Preguntado por: Ing. Jan Delapaz | Última actualización: 28 de enero de 2026Puntuación: 4.8/5 (44 valoraciones)
El titular de la póliza incurrió en una conducta ilegal o negligente que causó el daño. Si el titular de la póliza causó intencionalmente el daño o si su conducta fue negligente y causó el daño, la aseguradora puede negarse a pagar. El titular de la póliza no cumplió con las obligaciones establecidas en la póliza.
¿Qué dice el artículo 22 de la ley sobre el contrato de seguros?
Artículo veintidós.
La duración del contrato será determinada en la póliza, la cual no podrá fijar un plazo superior a diez años. Sin embargo, podrá establecerse que se prorrogue una o más veces por un período no superior a un año cada vez.
¿Qué plazo tiene la compañía de seguros para resolver un siniestro?
¿Qué plazo tiene la aseguradora para pagar un siniestro? Una vez que se ha notificado el siniestro, la aseguradora tiene un plazo máximo de 40 días para verificar si el siniestro está cubierto, comprobar si existen exclusiones en la póliza y ofrecer una indemnización mínima.
¿Qué hago si mi seguro no me quiere pagar?
En México, cuando una compañía aseguradora se niega injustificadamente a pagar un siniestro, los afectados tienen diversas vías legales para demandar el cumplimiento del contrato de seguro, ya sea en la vía conciliatoria o con una demanda presentada ante un juez.
¿Cuándo el seguro no paga?
Una reclamación judicial por impago es aquella que se da en el momento en que el asegurado no cumple con el pago de sus primas. Se trata de un procedimiento que está regulado por la Ley de Contrato de Seguro. Esta ley permite que las aseguradoras puedan reclamar ese pago a través de la vía judicial.
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¿Qué pasa si el seguro rechaza el siniestro?
Si TU aseguradora rechazo el siniestro , tenés que consultar urgente con un abogado. En esta situacion si recibís un reclamo, tu aseguradora no te va a representar, y si sufriste daños en tu vehículo que deba cubrirte, no te pagará indemnizaicón alguna si no efectuás el reclamo correspondiente.
¿Cuánto tienen de tiempo los seguros para pagarte una indemnización?
Ley del Contrato de Seguro, Ley 50/1980
Por su parte, esta ley establece un plazo más específico para la indemnización. Según esta ley, la aseguradora tiene la obligación de indemnizar al asegurado en un plazo máximo de 40 días desde el momento en que se llega a un acuerdo sobre la cuantía de la indemnización.
¿Qué puedo hacer si mi compañía de seguro no quiere pagar?
Si la aseguradora no paga la indemnización del seguro y no se llega a un acuerdo entre las partes, será necesario interponer una demanda para garantizar sus derechos. Este proceso puede ser complejo y llevar una considerable cantidad de tiempo, y necesitará definitivamente de un abogado.
¿Dónde se puede denunciar a una compañía de seguros?
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Si por parte de la compañía o del Defensor del Asegurado no hay respuesta o no es la esperada, se puede acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de pensiones y presentar allí una reclamación.
¿Qué pasa cuando una aseguradora no cumple?
- Si el asegurado no cumple con esas obligaciones, la empresa aseguradora no podrá hacer uso de la cláusula que la libere de sus obligaciones, cuando el incumplimiento no tenga influencia sobre el siniestro o sobre la extensión de sus prestaciones.
¿Cuánto tiempo tiene una compañía de seguros para pagar un siniestro?
La Ley de Seguros establece dos plazos para el cumplimiento de la obligación indemnizatoria: treinta días para pronunciarse acerca del derecho del asegurado y quince días para pagar el monto fijado. La aseguradora incurrirá en mora si incumple o si cumple pero tardíamente.
¿Qué puedo hacer si mi compañía de seguros no responde?
Llame a la Línea de Ayuda al 800-252-3439 para discutir su problema. Le preguntaremos si ya ha hablado con su aseguradora, agente o ajustador. A veces una conversación puede aclarar un error o malentendido. Visite la página para obtener ayuda con una queja de seguros.
¿Cuánto puede tardar un juicio contra una compañía de seguros?
¿Cuánto suele tardar en resolverse una demanda contra una compañía de seguros? Dependiendo de los problemas, puede tardar de unos meses a varios meses o incluso años. En general, cuanto más complejo es el caso, más tiempo lleva.
¿Qué dice el artículo 56 de la Ley de seguros?
56 de la Ley de Seguros establece que: “el asegurador debe pronunciarse acerca del derecho del asegurado dentro de los treinta días de recibida la información complementaria prevista en los párrafos 2° y 3° del artículo 46. La omisión de pronunciarse importa aceptación”.
¿Cuánto tiempo tiene el seguro para arreglar un siniestro hogar?
Según la Ley de Contrato de Seguro, una vez que se notifica el siniestro, la aseguradora tiene un plazo máximo de 40 días para abonar la indemnización correspondiente o realizar las reparaciones necesarias, siempre y cuando haya quedado claro que el siniestro está cubierto por la póliza.
¿Qué es el artículo 492 en seguros?
Artículo 492: Principales obligaciones
Entre las principales obligaciones previstas en las Disposiciones, se encuentra aquella que le solicita identificar a sus clientes, por medio de recabar datos y documentos completos y legibles antes de celebrar cualquier contrato y conforme los supuestos de ley.
¿Qué hacer si mi seguro no me quiere pagar?
Hable con su agente de seguro para obtener una explicación más clara de las razones y ver si hay forma de solventarlo. Presente una apelación formal siguiendo el proceso establecido por la propia compañía. Recopile toda la documentación y evidencia que respalde su reclamo para fortalecer su apelación.
¿Quién es el defensor del Asegurado?
¿Cuáles son sus funciones? Como Defensor del Asegurado, la entidad o experto que ejerce como tal tiene una serie de funciones: Intermediar en el conflicto entre la aseguradora y el cliente que ha solicitado sus servicios. Garantizar la completa imparcialidad y objetividad en la resolución de la reclamación.
¿Vale la pena presentar una reclamación al Defensor del Pueblo?
Si el Defensor del Pueblo considera justificada su queja, recomendará las medidas que la organización debería tomar para subsanar la situación . Un Defensor del Pueblo del sector público no puede obligar a una organización a seguir sus recomendaciones, pero estas casi siempre lo hacen. La decisión de un Defensor del Pueblo del sector privado podría ser legalmente vinculante.
¿Qué pasa si un seguro se niega a pagar?
Reclamar judicialmente
Si las reclamaciones extrajudiciales no han resultado útiles, siempre existe la posibilidad de demandar a la aseguradora ante la jurisdicción civil. Será competente el juzgado de primera instancia correspondiente al lugar del asegurado, por lo que es en este donde se debe presentar la demanda.
¿Cuáles son las compañías de seguros con más reclamos?
Al analizar por empresas, durante el año 2022 las compañías más reclamadas fueron BCI Seguros, con un 24,9% (2.891 reclamos); seguido de HDI Seguros, con un 19,6% (2.274 reclamos); y Seguros Sura, con un 13,4% (1.562 reclamos).
¿Dónde puedo denunciar un seguro que no paga?
Si sos tomador de un seguro, asegurado, beneficiario y/o derechohabiente, podés realizar una consulta o una denuncia ante la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN).
¿Cuánto tiempo tiene la aseguradora para aceptar un siniestro?
En caso de haber sufrido un accidente con el coche, el artículo 16 de la Ley del Contrato del Seguro establece que el plazo para comunicar un siniestro al seguro es de un máximo de 7 días.
¿Cuánto dinero es una indemnización?
Indemnización de 20 días por cada año trabajado
Es la indemnización que se otorga a los empleados que han sido despedidos con motivos considerados procedentes. La cuantía a percibir es igual al salario bruto correspondiente a 20 días por cada año trabajado, con un límite máximo de 12 meses.
¿Cuánto paga Mapfre por día de baja?
El asegurado recibirá una indemnización por cada día y durante el tiempo que permanezca como paciente interno en un hospital, por cualquier causa. Podrá establecer la indemnización diaria, con un límite de 180 euros/día.
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