¿Cuándo tengo derecho a que me devuelvan el dinero?

Preguntado por: Alexia Arreola  |  Última actualización: 30 de mayo de 2025
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¿Cuándo tengo derecho a que me devuelvan el dinero? El consumidor tiene derecho al reembolso cuando el producto es defectuoso, no conforme con lo prometido o cuando se ejerce el derecho de retracto dentro del plazo establecido por la ley.

¿Cuándo se puede exigir la devolución del dinero?

La garantía legal sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal, talla u otras razones. Algunas empresas ofrecen un plazo especial o garantía voluntaria (ticket de cambio) que permite el cambio sin manifestar causa.

¿Cuándo están obligados a devolver el dinero?

Únicamente están obligados al cambio o devolución cuando la venta se produzca a distancia (internet o teléfono, por ejemplo) debido al derecho de desistimiento, o al cambio cuando el producto esté defectuoso.

¿Cuándo puedo exigir que me devuelvan el dinero?

¿Puedo exigir que me devuelvan el dinero? Sólo si es un producto que no esté en buen estado, que tenga algún defecto: en ese caso se entiende que el producto no está conforme al contrato y el comerciante tiene la obligación legal de devolver el dinero.

¿Qué dice la ley sobre las devoluciones?

El consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.

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¿Qué puedo hacer si no me quieren devolver el dinero?

Acompañado de tu mamá, papá o tutor, puedes presentar una queja en la Delegación, Subdelegación o Unidad de Servicio de la Profeco más cercana o en el lugar en que se haya originado el motivo de la reclamación, en el domicilio del proveedor, o en cualquier otro que se justifique.

¿Cuándo puedo solicitar una devolución de dinero por una compra?

Anote, para que usted pueda recibir la totalidad de su dinero, la norma establece que se debe hacer la solicitud de devolución del producto o artículo dentro de los cinco días hábiles luego de haberlo recibido el producto o de la celebración del contrato en el caso de prestación de servicio.

¿Cuándo puede un cliente exigir un reembolso?

Si no está satisfecho con una compra, generalmente tiene hasta 30 días para devolverla.

¿Es ilegal que no me devuelvan el dinero?

“El cliente solo podrá exigir que le devuelvan el dinero únicamente si es un producto que no está en buen estado. En ese caso, se entiende que el producto no está conforme al contrato y el comerciante tendrá la obligación legal de devolver el dinero”, explicaron desde la OCU.

¿Cuánto tienes que ganar para que te devuelvan el dinero?

El cambio en la Renta para los sueldos de entre 22.000 y 35.200€: tendrán que devolver dinero. La Agencia Tributaria obligará a estos contribuyentes a devolver una cantidad que oscila entre los 400 y los 900 euros. La retención será menor en función de las cargas familiares.

¿Debes pedir que te devuelvan el dinero?

En pocas palabras, deberías pedir la devolución de tu dinero porque es tuyo . Cuando se trata de dinero, generalmente somos cautelosos al regalarlo sin nada a cambio, pero con amigos y familiares es diferente. Aunque las circunstancias varían según la situación, lo cierto es que deberías pedir la devolución de tu dinero.

¿Qué hacer si se niegan a devolver el dinero?

Ante tu pregunta sobre qué hacer si no me devuelven un dinero prestado, te recomiendo que sigas los siguientes pasos:
  1. Intenta llegar a un acuerdo amistoso: ...
  2. Recurre a un mediador: ...
  3. Reúne todas las pruebas. ...
  4. Inicia un procedimiento judicial: ...
  5. Contrata a un abogado:

¿Qué delito es no devolver dinero?

Según el apartado 1 del artículo 253 el delito básico de apropiación indebida se castiga con pena de prisión de 6 meses a 3 años.

¿Cuándo una tienda está obligada a devolver el dinero?

De hecho señala que la ley de devoluciones en España obliga a admitir el cambio solo en dos casos: si el artículo presenta algún tipo de defecto o tara o si se trata de una compra a distancia, que tiene un periodo legal de desistimiento de 14 días.

¿Cómo puedo convencer a alguien que me devuelva mi dinero?

No dudes en pedirle a tu amigo que se comprometa con un plan de pago o que firme un acuerdo formal , especialmente si le has prestado una cantidad considerable de dinero. Recuerda que no necesitas una razón concreta para querer recuperar el dinero.

¿Cuánto tiempo debo esperar para pedirle a alguien que me devuelva el dinero?

"Intenta recuperar el dinero lo antes posible ", recomienda Palmer, "porque cuanto más esperes para pagarle a alguien paciente tu préstamo impago o deuda vencida, menos probable será que quiera ayudarte". Sé siempre cortés y usa un lenguaje educado, como: "Hola, te presté dinero el mes pasado y vencía en esta fecha".

¿Es legal que te devuelvan el dinero?

Uno de los pilares de la protección del consumidor en España pasa por el derecho que tienen los consumidores a devolver un producto o solicitar un reembolso.

¿Cómo hago si no me quieren devolver mi dinero?

Para hacer efectiva la compensación debes tener tu ticket o comprobante de compra. Si el proveedor se niega, tienes hasta un año para presentar tu queja en la Profeco.

¿Qué puedo hacer si alguien no me devuelve mi dinero?

Si la deuda sigue impaga después de enviar una carta de requerimiento, considere presentar una demanda ante un tribunal de reclamos menores . Este tribunal está diseñado para casos relativamente sencillos que involucran cantidades pequeñas de dinero.

¿Qué dice la Ley sobre los reembolsos?

En estos casos, el artículo 92 de la Ley Federal del Consumidor establece que en caso de que el producto que adquirimos no corresponde a la calidad, marca o especificaciones, tenemos derecho a que nos sea repuesto o que nos sea devuelto el dinero que pagamos por él.

¿Qué pasa si me niego a pagar contra reembolso?

En caso de impago de los gastos, se procederá a la recuperación forzosa de las cantidades con gastos adicionales y denuncia a la autoridad por el delito de concurso fraudulento (artículo 641 del Código Penal) sancionado con 2 años de prisión y una multa de 516 euros.

¿Qué es el derecho de reembolso?

Tras realizar una compra de un producto o servicio que no tenga ningún defecto, el consumidor puede arrepentirse de la misma y tener derecho a solicitar la devolución del producto o servicio adquirido sin justificar causa alguna y cumpliendo una serie de condiciones.

¿Es legal que no me devuelvan el dinero?

“El cliente solo podrá exigir que le devuelvan el dinero únicamente si es un producto que no está en buen estado. En ese caso, se entiende que el producto no está conforme al contrato y el comerciante tendrá la obligación legal de devolver el dinero”, explicaron desde la OCU.

¿Qué puedo hacer si una empresa no me quiere devolver el dinero?

Denuncia ante el fabricante, exponiéndole las razones de su inconformidad. Esta reclamación puede presentarse de manera verbal, por escrito o través de medios electrónicos, la empresa tiene la obligación de recibir su reclamación y responder en un término máximo de 15 días hábiles.

¿Qué dice el artículo 47 de la ley 1480?

(Art. 47 Ley 1480 de 2011). El retracto es el derecho que tiene todo consumidor de devolver un producto que compró o un servicio que contrató y solicitar la devolución del 100% del dinero pagado, sin dar explicaciones ni esperar que el vendedor esté de acuerdo o se lo permita.

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