¿Cómo solicitar devolucion de dinero en SHEIN?
Preguntado por: Gabriela Muñiz | Última actualización: 7 de abril de 2022Puntuación: 4.7/5 (20 valoraciones)
- Ingrese en su cuenta SHEIN.
- Busque su pedido en "Mis Pedidos" y pulse en "Hacer Devolución".
- Seleccionar el o los artículos que desea devolver, indicando los motivos,y acepte.
- Seleccione el método de devolución.
¿Cómo hacer que me devuelvan mi dinero en Shein?
- Seleccione el pedido en el que deseas reembolso y selecciona “Hacer devolución”
- Indica los motivos.
- Elige el método de devolución. Si optas por Parcel Shop debes imprimir etiqueta de devolución, pegarla en el paquete y llevarla a un Punto pack. ...
- ¡Listo!
¿Cuando te devuelven el dinero en Shein?
Recibe tu dinero: tu dinero será devuelto en un plazo de 10 días cuando SHEIN recibda el pedido si todo está conforme los requerimientos a tu cartera de SHEIN o a tu cuenta bancaria según el método con el que realizaras el pago.
¿Cuánto tarda un reembolso a una tarjeta de débito?
Es importante saber que en reembolsos de tarjeta de débito o crédito, se puede tardar hasta 25 días en reflejarse el reembolso en la tarjeta, es posible que se vea reflejada en el resumen online de tu tarjeta de crédito unos días hábiles después.
¿Qué pasa si pague un pedido cancelado en Shein?
Una vez que hayas confirmado la cancelación, tu reembolso será aplicado acuerdo al método de pago que hayas utilizado. El tiempo de reembolso es normalmente de 3 a 5 días hábiles (en tu cuenta de tarjeta de débito) o en tu siguiente corte de pago de tu tarjeta en caso de ser de crédito.
COMO contactar a servicio a CLIENTE SHEIN y solicitar un REEMBOLSO (pasó a paso)
¿Cómo comunicarme a Shein?
- Primero ingresa a tu cuenta en SheIn, para eso debes ir a donde dice: "Yo" en la parte inferior de la aplicación de Shein en tu celular;
- Luego debes hacer clic donde dice: "Soporte";
¿Cómo reportar un pedido de Shein que no llego?
- Si no estás conforme con tu pedido de SHEIN puedes reclamar y exigir una devolución.
- Debes tener una cuenta en SHEIN para poder reclamar.
- Dirígete al apartado de Soporte de SHEIN.
- Selecciona el motivo por el cuál deseas hacer el reclamo.
¿Cómo cancelar un pedido pagado en Shein?
Si quieres Cancelar un pedido de SHEIN y aún no ha sido enviado estás de enhorabuena porque es el proceso más rápido y sencillo de hacer. En este caso haz click en "Cancelar" en el pedido exacto que quieres cancelar que te aparecerá en tu lista de pedidos.
¿Cómo modificar mi pedido en SHEIN?
- Entra en su cuenta SHEIN.
- Busca tu pedido en «Mis Pedidos» y pulsa en «Hacer Devolución».
- Selecciona el o los artículos que quieres devolver, indicando los motivos, y acepta.
- Selecciona el método de devolución.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar en Oxxo SHEIN?
Cuando realizas un pago en el Oxxo se va a confirmar en 1 día hábil, puede ocurrir que Oxxo demore un poco más en informarnos que realizaste el pago, y eso atrase la confirmación de tu pago en hasta 3 días hábiles - recuerda que es solo de lunes a viernes y no entran los días festivos-.
¿Qué pasa si mi pedido de SHEIN no avanza?
Razones por las que mi pedido de SHEIN no se actualiza
- Error de la logística de SHEIN: puede que SHEIN haya pasado por alto tu pedido y no lo haya enviado. - Error de la empresa de envíos: la empresa puede haber pedido el pedido y por eso no se actualiza el seguimiento.
¿Cómo contactar con SHEIN por teléfono?
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Teléfono Shein
- Teléfono de Shein: 900 911 912.
- Horario: De lunes a viernes, de 09:00h a 17:00h.
- Dirección: no tiene dirección postal.
¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir un paquete de SHEIN?
¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir un paquete de Shein? Te enviaremos un correo electrónico en cuanto tu pedido se haya creado para informarte de que hemos recibido los detalles de tu compra y empezar entonces a preparar tu paquete.
¿Cuántos intentos de entrega hace SHEIN?
Se realizarán hasta tres intentos de entrega, a excepción de los fines de semana y días festivos.
¿Cómo recibir paquetes si no estoy en casa?
"No tienes que estar en casa o mandarte un paquete pesado a la oficina, eliges mediante tu código postal una gasolinera o una tienda que te pilla de paso, e incluso a algunas puedes ir en sábado o domingo". Este servicio no tiene un coste adicional para el usuario.
¿Qué pasa si no hay nadie en mi casa para recibir un paquete?
¿Qué sucede si no estoy en casa en el momento de la entrega? No te preocupes, tu mensajero de Correos hará dos intentos para entregar tu pedido. Después de dos intentos fallidos, Correos llevará el paquete a una oficina cercana para que lo puedas recoger. El paquete permanecerá ahí durante dos semanas.
¿Cómo saber si tu pedido de SHEIN está en aduanas?
SHEIN no tiene el control de las aduanas en los países y es susceptible de las condiciones de cada país. Puedes rastrear tu pedido en el seguimiento de tus pedidos de SHEIN y te marcará cuando un inspector de aduanas está revisando tu pedido, aunque esto no siempre quiere decir que te hagan pagar el arancel.
¿Qué significa que mi pedido de SHEIN está en tránsito?
Para las compras nacionales un paquete que está "en tránsito" indica que el paquete fue enviado a la Central de Distribución de la compañía de Correos nacionales de tu país, y desde ahí va a ser enviado para la dirección de entrega que colocaste al momento de realizar la compra.
¿Cómo saber si un paquete está en la aduana?
Cómo puedo saber si tengo un paquete retenido en la aduana
Para poder comprobar si realmente tu envío está retenido o no debes tener el número de seguimiento, referencia o albarán e introducirlos en el localizador de paquetes de la web del transportista en cuestión (Correos, MRW, SEUR, FedEx...).
¿Cómo pagar en Shein en Oxxo?
Ponemos a su disposición OXXO como forma de pago. Una vez que la compra se haya finalizado, recibirá un resguardo con un código de barras donde aparecerá la referencia de la transacción. El resguardo debe ser impreso y pagado en cualquiera de los 13,000 establecimientos OXXO de Mexico.
¿Cuánto cobra el Oxxo por pagar Shein?
Oxxo cobra 5% por comisión sobre el monto enviado o recibido más IVA (16% de ese 5%). El monto máximo para enviar o recoger es de 1,000 pesos por transacción.
¿Cuánto tarda en pasar un pago en Oxxo?
Nuestras transacciones son seguras y se reflejan inmediatamente, lo único que necesitas es presentar los 16 dígitos de la tarjeta o 10 dígitos del numero celular (en caso de que sea una cuenta de celular).
¿Por qué no se refleja mi depósito en Oxxo?
Mi depósito en Oxxo no se ve reflejado, ¿Qué hago? Si ha pasado el tiempo establecido y tu depósito aún no aparece, podrás resolver la situación llamando al 800 288 6996 con tu comprobante (el ticket que te fue proporcionado a la hora de hacer el depósito) a la mano.
¿Qué hacer cuando un depósito de OXXO no se refleja?
- Para poder levantar un reclamo por garantía de pago aplicado debes de hablar al teléfono 01 800 288 6996 y abrir un folio, en el mismo deberás de proporcionar datos de contacto para que en oficinas lo puedan contactar y seguir con el proceso de aplicación de garantía.
¿Cómo darle seguimiento a un pago hecho en Oxxo?
Con la Clave de resatreo, accede a https://www.banxico.org.mx/cep/ o busca en Google «rastrear operación Banxico» Llena los datos que te piden y presiona “descargar CEP” (Procura hacerlo en formato PDF.
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