¿Cómo hacer un reclamo en aliexpress?

Preguntado por: José Manuel Adame  |  Última actualización: 9 de marzo de 2022
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Para abrir una disputa, debes ir a la pestaña “Mis Pedidos” de la página y abrir la opción de “Abrir Disputa”; o también en la página “Detalles de la Transacción” de un pedido en concreto dentro de la web de AliExpress.

¿Cómo le puedo mandar un mensaje a AliExpress?

En muchas ocasiones esta es la solución más rápida y os ahorrará tener que abrir una disputa en AliExpress. Para abrir una conversación con el vendedor, solo tenéis que entrar en vuestro pedido, pulsar en el nombre del vendedor y elegir entre iniciar un chat o enviarle un mensaje.

¿Cómo hacer una reclamación a AliExpress?

Para elevar una reclamación en AliExpress debemos iniciar sesión con nuestro usuario y contraseña e ir a “Mis Pedidos” en la barra superior derecha. En la página que se abrirá podemos ver todos los pedidos que hemos hecho en AliExpress. Debemos buscar el pedido problemático y hacer clic en “Escalar Disputa“.

¿Cuál es el teléfono de AliExpress?

Lo primero que debes tener presente es que no hay un teléfono de contacto o un email de Atención al cliente de Aliexpress. La única forma de resolver tus dudas o problemas es a través de la sección “Ayuda” .

¿Cómo hacer devolución gratis en AliExpress?

Si ya has hablado con el vendedor y no ofrece una solución podemos ir al pedido y a “Abrir una disputa” donde podemos elegir entre las posibles opciones. Puede que te permita solicitar una devolución gratuita o que el producto tenga un año de “servicio de garantía comercial”.

Cómo hacer un reclamo o pedir reembolso en ALIEXPRESS 2021 cuando no llega tu producto de ALIEXPRESS

20 preguntas relacionadas encontradas

¿Cómo devolver un producto de AliExpress Perú?

Pasos para devolver el paquete al comprador en AliExpress dentro de tu país - AliExpress Plaza
  1. Mis pedidos.
  2. En detalles del pedido > Abrir disputa.
  3. Después, elige "Devoluciones sencillas". También suele llamarse devoluciones locales.

¿Cómo devolver un producto por Correos?

De la manera más ágil y sencilla: Envías un email al comprador con un enlace. El comprador sigue el enlace y obtiene la etiqueta de su envío de devolución. Ya puede acudir a cualquiera de las Oficinas de Correos a depositar su envío completamente gratis (el importe será facturado a tu contrato).

¿Qué pasa si no me llega un pedido de AliExpress?

Si hiciste una compra online en AliExpress y no te ha llegado tu pedido, puedes presentar tu reclamo y pedir la devolución de tu dinero.

¿Qué pasa si me estafan en AliExpress?

Si has sido víctima de una estafa, así es como puedes denunciar a AliExpress. Para plantear un problema con un pedido a AliExpress, puedes abrir una disputa en la pestaña «Mis pedidos». Todos los pedidos reciben automáticamente protección para los compradores y son elegibles para ser disputados.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido de AliExpress?

Pero en líneas generales, ¿cuánto tardan en llegar los pedidos de Aliexpress? Pues bien, podemos indicar que los pedidos de Aliexpress procedentes de China suele tardar aproximadamente entre 3 y 4 semanas.

¿Cómo evitar ser estafado en Alibaba?

Enviar muestras de alta calidad pero NO la de los pedidos en masa. Muchos proveedores toman como estrategia para atraer clientes, el enviar muestra de una calidad premium. Cuando sus precios no son tan competitivos, utilizaran una calidad superior para convencer a sus compradores de que finalice el pedido.

¿Cómo ver los mensajes de AliExpress?

Para acceder a él, únicamente tendrás que pulsar en el icono de tres rayitas que encontrarás junto al buscador para encontrar que nos aparezca el menú lateral. En dicho menú encontrarás un apartado llamado Mensajes. Ahí es donde encontrarás los mensajes que hayas intercambiado con los vendedores.

¿Qué hacer si te llega un paquete que no es tuyo?

¿Qué pasos sigo si me llega un paquete que no he pedido?
  1. Comprueba todos los detalles del paquete cuando venga el mensajero. Si los datos del destinatario no coinciden con tus datos, niégate a recoger el paquete.
  2. Si el mensajero ha dejado el paquete, ponte en contacto con el remitente para organizar la devolución.

¿Qué significa entregar a la aerolinea?

En palabras simples significa que el paquete se ha enviado al avión o barco.

¿Cómo se devuelve un paquete?

Si quieres devolver un producto, envíalo a la dirección que aparece en el paquete que has recibido. También puedes ver los datos en la factura que lo acompaña. Si tienes dudas, consulta la política de devolución y cambio de la compañía en su página web. No olvides adjuntar el formulario de devolución en el paquete.

¿Cómo funciona CityPaq devoluciones?

Acércate a tu Citypaq y deposítalo.

Introduce el código de apertura de forma manual en la pantalla de la taquilla; se abrirá el espacio asignado donde podrás dejar tu paquete. ¡Listo! ¡Tu devolución ya estará en marcha!

¿Cómo devolver paquete CityPaq?

Accede a Citypaq.es y entra en Devoluciones. Haz clic en Iniciar devolución e indica la taquilla donde quieres dejar tu paquete a devolver. Introduce el código de devolución facilitado por la tienda.

¿Cómo ponerse en contacto con AliExpress España?

Ve a la página de “Atención al cliente” de AliExpress. La encontrarás fácilmente en el footer (abajo del todo de la web) o pinchando directamente aquí. En la parte inferior, hay un botón que dice “Chatea”.

¿Cuánto cuesta hacer una devolucion en Shein?

① ¡La primera devolución de cada pedido es GRATUITA! Pero si se requiere una etiqueta de devolución adicional, MXN 99 de cada etiqueta de devolución será descontada de tu reembolso.

¿Qué pasa si me llega un paquete que no es mío Amazon?

Si no hay nadie en la dirección para recibir tu entrega, Amazon Logistics dejará un aviso de «No hemos podido encontrarte». Haremos tres intentos de entrega en días consecutivos.

¿Qué se necesita para comprar en Alibaba?

Adivina qué: al final de esta guía, encontrarás que comprar en Alibaba Mexico es un proceso simple.
...
Como importador de Alibaba a México, debes tener los siguientes documentos para poder importar tus mercancías al país.
  1. Factura comercial. ...
  2. Lista de empaque. ...
  3. Guía de carga. ...
  4. Certificado de origen.

¿Qué es T T en Alibaba?

El acrónimo T / T significa «Transferencia telegráfica», se trata de una transferencia bancaria internacional que generalmente se realiza a través del sistema SWIFT. En este artículo, estamos hablando de pagos de transferencia telegráfica realizados por empresas extranjeras a empresas ubicadas en China continental.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido de AliExpress a Chile 2021?

¿Cuánto tarda en llegar un pedido de AliExpress a Chile? Los tiempos de envío han ido mejorando con el tiempo y se espera que sigan mejorando. En estos momentos, el promedio de demora de un envío a Chile utilizando el “standard shipping” es de entre 20 a 30 días.

¿Cuándo reparte correos los paquetes de AliExpress?

- QUÉ ES CORREOS ECONOMY

Este servicio de Correos España permite que las compras realizadas en AliExpress y que se envíen en un paquete estándar, tarden en llegar entre 7 y 15 días.

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