¿Cómo es el trabajo en un call center?
Preguntado por: Rosa Padrón Tercero | Última actualización: 19 de febrero de 2022Puntuación: 4.8/5 (23 valoraciones)
Trabajar como teleoperador consiste en contactar a un cliente potencial vía telefónica, con el fin de comentarle todo acerca de un producto, promociones, descuentos, etc. En muchas ocasiones el trabajo de call center puede considerarse como el de un comercial y, en efecto, es así.
¿Qué es lo que se hace en un call center?
Un call center, traducción que en español significa centro de llamadas o centro de atención telefónica, utiliza como canal principal el canal telefónico. A través de él, los teleoperadores, como son llamados los asesores o agentes de atención al cliente, reciben y realizan llamadas a clientes actuales y potenciales.
¿Qué tal es trabajar en un call center?
Un call center es un centro de trabajo donde se realizan o reciben llamadas, además de gestiones de datos y contactos. Hoy en día, call centers y contact centers pueden ofrecer una gran variedad de servicios, como soporte en vivo, interacción con redes sociales, correo electrónico, mensajería y otros.
¿Cuáles son los puestos de trabajo en un call center?
- Ejecutivos de Atención al cliente, Teleoperadores, Telemarketers.
- Coordinadores de Servicio.
- Supervisor de Servicio.
- Jefes de Departamento o Gerentes.
- Director de Cuentas.
- Director General.
¿Cuánto gana una persona que trabaja en un call center?
El salario promedio de call center/a ventas en Colombia es de $ 1.264.800 por mes.
Un día trabajando en un CALL CENTER | ¿Quién te contesta en Atención a Clientes? ?☎️
¿Cuántas son las horas de trabajo en un call center?
Jornada y Descansos: La jornada de trabajo diaria no podrá exceder de SEIS (6) horas efectivas, con un máximo de TREINTA (30) horas efectivas semanales. Todo trabajador del Centro de Atención Telefónica que no reúna las condiciones de Teleoperador, realizara la jornada normal y habitual de OCHO (8) horas diarias.
¿Cuántas horas se trabaja en un call center Colombia?
La mayoría de personas que trabajan en un call center, en Colombia, no superan los 26 años y en algunas ocasiones con su trabajo se pagan sus estudios. Sebastián López recuerda los horarios que suman las 42 horas semanales en los que pasa haciendo llamadas.
¿Cuándo es el Día del Operador de Call Center?
El próximo 29 de Mayo los trabajadores de Centros de Contacto de todo el país podrán festejar, por primera vez, su Día. Al coincidir con un domingo, tendrán derecho a cobrar doble su jornada de trabajo, tal como sucede con los días feriados laborables.
¿Cuántas horas se trabaja en un call center Republica Dominicana?
“Calls centers” captan jóvenes, pero laboran hasta 12 horas.
¿Cuánto cobra un call center por sus servicios Colombia?
El salario promedio de a call center/a ventas en Colombia es de $ 1.151.711 por mes. Aunque, ¿cuál es la función principal de un call center?
¿Cuánto se gana en un call center en inglés?
¿Cuánto gana un Agente Bilingue Call Center? El sueldo nacional promedio de un Agente Bilingue Call Center es de MXN$10,778 en México.
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