¿Quién es el operador postal oficial en Colombia?

¿Cómo demandar a una empresa de envíos?

Acude con formato de queja impreso, identificación oficial, comprobante de domicilio, contrato o recibo de pago, una breve descripción de los hechos. Profeco atiende a los consumidores de todo el país a través de Oficinas de Defensa del Consumidor en los estados.

¿Qué entidad vigila a 472?

La Superintendencia de Industria y Comercio -SIC-, es la autoridad que vigila y controla el cumplimiento de las normas que contienen los derechos de los usuarios, la cual puede investigar y sancionar a los proveedores de servicios, si a ello hay lugar.

¿Quién vigila a Interrapidisimo?

Inter Rapidísimo S.A. | Superintendencia de Industria y Comercio.

¿Cómo demandar a 4 72?

Canales de atención: LÍNEA DE ATENCIÓN CONTAC CENTER por favor comuníquese en Bogotá al 472-2000 o a nivel nacional al 01 8000 111 210.

¿Cómo saber si mi paquete ya llegó a Colombia?

¿Cuál es el correo de mintic?

Los recursos y descargos presentados en contra de los actos administrativos notificados deben ser radicados por el correo institucional minticresponde@mintic.gov.co y/o en nuestra página web mintic.gov.co, a través de la cual se podrán registrar sus PQRSD.

¿Cómo enviar paquetes a Colombia?

¿Qué es un operador de envío de documentos?

Son las personas jurídicas autorizadas por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones que, mediante contrato de concesión, prestará de manera exclusiva el servicio postal de correo para la recepción y entrega de los envíos de correo que salgan o ingresen al territorio aduanero nacional, ...

¿Qué es el objeto postal?

Se entiende por envíos de correspondencia y otros objetos postales, las cartas, las tarjetas postales, los aerogramas, las facturas, los extractos de cuentas, los recibos de toda clase, los impresos, los periódicos, los envíos publicitarios, cecogramas, las muestras de mercaderías, los pequeños paquetes, y los demás ...

¿Qué obligaciones tienen los usuarios de los servicios postales?

Los usuarios tienen las siguientes obligaciones con los Operadores Postales: 1. Pagar la tarifa del Servicio Postal contratado. ... Someterse a las condiciones de prestación del Servicio Postal contratado, con la condición de que hayan sido expresa y ampliamente divulgadas por el Operador de Servicios Postales.

¿Dónde puedo poner una queja de Inter Rapidísimo?

Por lo anterior, informamos que la compañía tiene dispuestos los siguientes canales de comunicación e interposición de una PQR´S: Línea de Atención al Cliente: 323 255 4455. Línea Nacional 01 8000 942 777.

¿Qué hacer si te llega un paquete en mal estado?

¿Qué puedo hacer? Debes firmar la entrega y dejar constancia de que has recibido dañado el paquete. De no ser así, la agencia de transportes no permitirá futuras reclamaciones. Cuando tengas en tu poder la mercancía saca todas las fotografías que puedas, mostrando el daño sufrido por el paquete.

¿Qué pasa si una empresa de paqueteria pierde mi paquete?

Es necesario que llames a la paquetería correspondiente, puedes consultar el número telefónico aquí. Tienes que contar con tu número de guía para mencionarlo al operador y comunicarle cuál es el problema con tu envío.

¿Quién regula las transportadoras?

Comisión Reguladora de Infraestructura y Transporte.

¿Cómo puedo demandar a DHL?

Los reportes y quejas sólo se chequean llamando al 018007656345.

¿Dónde me quejo de una empresa?

Se debe realizar la denuncia a través de la web del Ministerio de Trabajo en la “ventanilla de servicios laborales”, ir a la opción de “sistema de denuncias laborales en línea” y especificar que la denuncia tenga el carácter de anónima.

¿Dónde puedo denunciar un local comercial?

¿Cómo hago para denunciar a un comercio?