¿Qué pasa si la paqueteria pierde mi paquete?

¿Cómo reclamar un producto no recibido?

Básicamente, hay dos vías para reclamar lo que nos corresponde: la vía extrajudicial y la vía judicial. La vía extrajudicial: aquí estarían las asociaciones de consumidores, las oficinas de consumo y los arbitrajes de consumo. Sin duda, son la vía más rápida y más económica para el consumidor.

¿Cómo saber si un paquete está perdido?

Puedes llamar por teléfono, escribir un correo electrónico o presentarte en persona ya sea en la oficina del servicio postal de tu localidad o en la del remitente. Debes informarles que se ha perdido tu paquete y brindarles una descripción y el número de seguimiento para que puedan localizarlo en sus instalaciones.

¿Cómo se pierden paquetes?

¿Qué pasa si estafeta extravio mi paquete?

Si tu envío presenta avería o sustracción, deberás reportarlo al 800 378 2338 o a uno de nuestros canales de contacto en máximo 2 días hábiles, a partir de la fecha en que se entregó el envío. Y para el resto de los motivos, cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha de recolección.

¿Cómo denunciar a una empresa de paqueteria?

Ubica la ODECO más cercana en gob.mx/profeco/accion… Acude con formato de queja impreso, identificación oficial, comprobante de domicilio, contrato o recibo de pago, una breve descripción de los hechos. Profeco atiende a los consumidores de todo el país a través de Oficinas de Defensa del Consumidor en los estados.

¿Cómo reclamar un paquete?

Si es tu caso, el paquete no ha llegado o te llegó en mal estado, entonces tienes que formular el reclamo… Puedes hacerlo de manera presencial en cualquiera de las oficinas postales, aunque también puedes hacerlo en línea ingresando al siguiente link … Si estas No estas Registrado Procede a Registrarte es muy sencillo.

¿Qué pasa si no llega mi paquete de estafeta?

En caso de que ESTAFETA no pueda hacer la entrega en el primer intento, dejará un aviso al DESTINATARIO y se programará, sin costo adicional, una segunda visita de acuerdo con la frecuencia de servicio del código postal; si por segunda ocasión no se puede entregar el ENVÍO, ESTAFETA lo depositará en el punto de venta ...

¿Cómo puedo hablar con un asesor estafeta?

¿Cómo hacer para no perder paquetes de internet?

¿Cómo encontrar un paquete perdido en el correo?

Ve a tu oficina de correos local, o puedes enviar la solicitud en línea en la búsqueda de correo perdido de USPS. Te recomendamos enviar una solicitud si no has recibido tu paquete dentro de los siete días hábiles. USPS te enviará un correo electrónico de confirmación cuando reciba tu solicitud y comience su búsqueda.

¿Cómo saber dónde está un paquete sin número de seguimiento?

Contacta con la empresa de mensajería

Facilitándoles algunos datos, como tu nombre, la dirección de recogida y/o la recogida de envío, algunas empresas pueden localizar tu paquete incluso sin número de seguimiento.

¿Cómo reclamar a Correos un paquete perdido?

Si preferís recurrir antes a la vía telefónica para hacer vuestra queda o informaros sobre una incidencia de un envío, podéis llamar a al teléfono de Correos 915 197 197. También podéis probar el teléfono gratuito 900 400 004.

¿Cómo saber en qué sucursal está mi paquete de Estafeta?

¿Cuánto tiempo se tarda en llegar un paquete por Estafeta?

Descripción de Servicio Terrestre: Este servicio consiste en la entrega de 2 a 5 días hábiles en horario abierto en Territorio Nacional. Ampara peso de hasta 5 kgs por envío.

¿Cómo reclamar un paquete a Correos de México teléfono?

800 701 4500 y 800 701 7000.

¿Cómo reclamar mi paquete de Fedex?

Comuníquese con el servicio al cliente al 1.800. GoFedEx 1.800.463.3339. Complete un formulario de reclamación y envíelo por correo electrónico, fax o correo postal (vea el paso 3).

¿Quién vigila a las empresas de envíos?

La Superintendencia de Industria y Comercio es la entidad encargada de vigilar, controlar, investigar y sancionar las empresas que no cumplan con lo que le prometen a sus clientes.

¿Cómo hacer una denuncia a DHL?

Los reportes y quejas sólo se chequean llamando al 018007656345.

¿Quién regula las paqueterias en México?

De acuerdo con el documento publicado en el Diario Oficial de la Federación, la SCT es la autoridad encargada de otorgar los permisos para la prestación de servicios de paquetería y mensajería en los caminos y puentes de jurisdicción federal del territorio nacional.

¿Cómo funciona el servicio de paquetería?

EL SERVICIO DE PAQUETERÍA Y MENSAJERÍA

Consiste en el porte de paquetes debidamente envueltos y rotulados o con embalaje que permite su traslado y que se presta a terceros en caminos de jurisdicción federal, según el Reglamento de Paquetería y Mensajería, el cual entró en vigor el 30 de septiembre del 2011.