¿Qué es producto y servicio y cuál es su diferencia?
Preguntado por: D. Omar Carreón Tercero | Última actualización: 19 de marzo de 2022Puntuación: 4.9/5 (18 valoraciones)
Un producto es algo que existe físicamente, que podemos tocar, saborear, oler, ver e incluso oír. En cambio, un servicio está hecho de materia física, dado que se trata de una acción. La diferencia entre un producto tangible y un servicio intangible es en el momento de la venta.
¿Cuál es la diferencia entre el producto y servicio?
Mientras los productos son producidos, entregados y consumidos en diferentes etapas, el servicio sucede con la presencia del cliente en el acto de atenderlo.
¿Qué es el producto y servicio?
Productos de servicios: son aquellos servicios que se ofrecen algunas empresas en el proceso de sus operaciones de fábrica y logística, se pueden ofrecer de forma aislada o a la par con la mercancía.
¿Qué es producto y servicio ejemplos?
Los productos son almacenables, al menos por un período de tiempo. En cambio, los servicios simplemente no se pueden guardar, porque son acciones. Por ejemplo. Un vendedor de coches vende productos, los cuales, en caso de no ser comprados, son aparcados en el garaje.
¿Qué es un producto o servicio en mercadotecnia?
El Producto en el marketing se refiere a los atributos que el bien tangible proporcionado por la empresa ofrece para los consumidores. Algunas de sus principales características son tamaño, colores, aspecto físico, etc.
Producto y servicio (definición y diferencias)
¿Cuáles son las diferencias entre vender un producto y un servicio?
Los servicios se prestan y los productos se entregan. El consumo de un producto depende del comprador, pero para consumir un servicio se depende de un tercero. Cuando vendes un producto, el comprador quiere que su utilización sea sencilla,porque tú no vas a estar ahí.
¿Qué es servicio y venta?
Se llama servicio a la acción realizada por una empresa que busca satisfacer determinada necesidades de un cliente mediante un conjunto de acciones. Este conjunto de acciones son intangibles.
¿Cuál es la diferencia entre servicio y servicio al cliente?
La diferencia fundamental entre atención y servicio al cliente es que la primera se refiere al trato que se le da al cliente cuando interactúa con la compañía, mientras que el servicio pone en marcha todos los procesos y acciones para lograr la satisfacción del cliente.
¿Qué es la venta de un servicio?
La venta de servicios tiene como objetivo final satisfacer las demandas y necesidades de los usuarios, en función de las características específicas del sector.
¿Cómo se vende un servicio?
- Regala bonos para promover la venta de servicios.
- Precalifica a tus clientes para aumentar las ventas.
- Conviértete en un consultor especialista de tu servicio.
- Prueba subir tus precios y entrega más valor.
¿Qué son las ventas y sus tipos?
Los tipos de ventas son las formas en las que las empresas ofrecen sus productos o servicios. Esto define cómo los vendedores van a interactuar con sus prospectos y clientes, y en qué formato: presencial, por teléfono o en línea.
¿Que el el servicio al cliente?
El servicio al cliente consiste en brindar todo el asesoramiento a tu consumidor, antes, durante y después de la compra. Esto significa que toda la relación que se establece desde el primer contacto con la empresa, hasta la posventa, abarca todo el proceso de atención al cliente.
¿Qué es la atención al cliente?
¿Qué es atención al cliente? El servicio de atención al cliente es todo el soporte ofrecido a tus clientes, sea antes, durante o en la postventa, y que los ayuda a tener una excelente experiencia con tu empresa.
¿Cómo se define el concepto de un producto?
Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.
¿Cuáles son los servicios ejemplos?
- Servicios de alimentación. ...
- Servicios de transporte poblacional. ...
- Servicios de limpieza doméstica. ...
- Servicios de telecomunicaciones. ...
- Servicios de interpretación y traducción. ...
- Servicios editoriales. ...
- Servicios de reparación. ...
- Servicios educativos.
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