¿Qué es la calidad según la norma ISO 9000?
Preguntado por: Ing. Zoe Chacón Tercero | Última actualización: 10 de abril de 2022Puntuación: 4.8/5 (53 valoraciones)
Norma ISO 9000: la calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o recurso) cumple con los requisitos.
¿Qué es calidad según la ISO 9000?
NC/ ISO 9000 2005.
Según la norma, la calidad es entendida como el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. Valls (2007) explicó que para alcanzar la calidad deben de cumplirse una serie de requisitos. Estos requisitos vienen demandados por el cliente.
¿Qué es calidad según la norma ISO?
Podríamos decir entonces Qué Es La Calidad Según ISO. Esta se podría definir como una serie de procesos sistemáticos que permiten a cualquier organización o empresa la planeación, ejecución y control de las distintas actividades que pueda llevar a cabo.
¿Qué es calidad según la ISO 9000 y 9001?
La norma ISO 9001 es la norma sobre gestión de la calidad con mayor reconocimeinto en todo el mundo. Pertenece a la familia ISO 9000 de normas de sistemas de gestión de la calidad (junto con ISO 9004), y ayuda a las organizaciones a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes, entre otros beneficios.
¿Qué es la calidad ISO 9000 2015?
La ISO 9000:2015 es una norma que define fundamentos para los sistemas de gestión de la calidad. Así, ayuda a comprender conceptos esenciales para que los usuarios puedan cumplir con sus objetivos.
QUE ES CALIDAD? Según ISO 9000
¿Qué es una norma de calidad y para qué sirve?
Las normas de calidad permiten regular la actividad en las empresas en pro de los resultados óptimos a obtener, con el objetivo de mejorar el proceso de gestión y que esta lleve productos de alta calidad al mercado.
¿Que si es calidad?
La calidad es una propiedad que tiene una cosa u objeto, y que define su valor, así como la satisfacción que provoca en un sujeto.
¿Qué es la calidad según Shigeo Shingo?
Es una herramienta para orientar el mejoramiento y la prevención de errores en la calidad. Este sistema consiste en la creación de elementos que detecten los defectos de producción y lo informen de inmediato para establecer la causa del problema y evitar que vuelva a ocurrir.
¿Qué es la calidad en la producción?
LA CALIDAD, A LO LARGO DE TODO EL PROCESO DE PRODUCCIÓN
ISO 9001, es la Norma mediante la cual la organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
¿Que se entiende por calidad en una empresa?
En otras palabras, la calidad es el nivel de perfección de un proceso, servicio o producto entregado por su empresa, de modo que cumpla con las exigencias definidas por la ISO y, por supuesto, por sus clientes.
¿Cuál es la importancia de la calidad en la producción?
La calidad genera productos y servicios mejorados, disminuye costes y permite aumentar la rentabilidad financiera de las empresas. Es un factor de motivación e integración de los trabajadores, ya que es el objetivo que orienta todas las actuaciones en las organizaciones.
¿Cómo afectan los desperdicios de Shigeo Shingo a los costos de calidad?
Para Shingo, el objetivo del control de calidad es evitar el desperdicio, entendiendo éste como cualquier elemento que consume tiempo y recursos, pero que no agrega valor al servicio. El Poka-Yoke debe ayudar a identificar el desperdicio fácil y rápidamente.
¿Cuáles son los principios de Shigeo Shingo?
Liderar con humildad. Buscar la perfección. Asegurar la calidad en la fuente. Mejorar el flujo y el sistema de jalar.
¿Qué es el modelo Shingo?
El modelo Shingo es un modelo de talla mundial de transformación de la manufactura, aplicable íntegramente a las operaciones de conversión e impresión de empaques.
¿Cuál es el enfoque principalmente del modelo Shingo Prize?
El modelo Shingo se basa en el enfoque de administración Lean que enseña el Dr. Shigeo Shingo, al igual que las ideologías que comparte con Toyota y otras compañías que han alcanzado nuevos niveles de excelencia operacional.
¿Cuál fue su aportacion de Shigeo Shingo en Just In Time?
El japonés Shigeo Shingo (1909-1990) es reconocido como una de las personas que sentaron las bases del Sistema de Producción Toyota, origen del enfoque de producción just-in-time (JIT). Shingo dedicó gran parte de su vida a observar, analizar y crear soluciones a los problemas de la producción.
¿Qué filosofia sirvio a Shigeo Shingo para crear el SMED?
Shigeo Shingo, definió sus fundamentos al conseguir reducir el tiempo de cambio de una prensa de 1000 toneladas de 4 horas a 3 minutos, de ahí surgió lo de “menos de 10 minutos”. Aunque en la definición de SMED se hable de reducir los tiempos de preparación en menos de 10 minutos, esto no siempre será posible.
¿Cómo afecta la calidad en las empresas?
La calidad afecta a una empresa de diversas maneras, desde la productividad y la rentabilidad hasta la satisfacción del cliente e imagen pública. Además, la calidad repercute en los costos operativos globales de una empresa. Enfocarse en la calidad ayuda a mantener una empresa fuerte en todas las áreas.
¿Cómo se inter relacionan los costos con la calidad?
Se denomina costos de calidad a los costos asociados con la obtención, identificación, reparación y prevención de fallas o defectos, estos pueden clasificarse en cuatro categorías: costos de prevención, costos de evaluación, costos de fallas internas y costos de fallas externas.
¿Cuáles son los costes de la calidad?
El coste de la calidad es el valor que representa implementar, ejecutar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad. Existe una infraestructura de producción necesaria que conlleva un gasto. También tenemos herramientas, procesos, sistemas de control, inspecciones que generan un coste.
¿Cuál es la importancia de la calidad en las empresas?
La adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.
¿Cuál es la importancia del proceso de producción?
La importancia de la planificación de la producción radica en que esta puede asegurar la correcta cantidad de materia prima que se necesita. al igual que garantiza la sintonía entre la capacidad y la previsión de la demanda.
¿Cuál es la importancia de los procesos de producción?
Mejorar los procesos de fabricación es imprescindible si queremos aumentar la competitividad de nuestra empresa. Aplicar los avances tecnológicos actuales puede contribuir al crecimiento y desarrollo de la industria.
¿Que se busca en un proceso de produccion?
Un proceso de producción es el conjunto de actividades orientadas a la transformación de recursos o factores productivos en bienes y/o servicios. En este proceso intervienen la información y la tecnología, que interactúan con personas. Su objetivo último es la satisfacción de la demanda.
¿Qué es un proceso de fabricación y cuáles son sus características?
Un proceso de fabricación es el conjunto de operaciones unitarias necesarias para modificar las características de las materias primas. Dichas características pueden ser de naturaleza muy variada tales como la forma, la densidad, la resistencia, el tamaño o la estética. Se realizan en el ámbito de la industria.
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