¿Qué es el periodo de devolución?

Preguntado por: Candela Pagan  |  Última actualización: 10 de abril de 2022
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el comprador tiene derecho de desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales (o más si lo establece el vendedor) desde que recibió el producto comprado, sin penalización alguna (salvo el coste de la devolución de la mercancía comprada) y sin tener que alegar causa.

¿Cuál es la ley de devoluciones?

Devoluciones en ecommerce: 14 días de plazo y sin 'peros'

Como se ha mencionado, la ley de devolución en España obliga a ofrecer a los clientes la posibilidad de devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la compra.

¿Qué son las devoluciones en ventas?

Qué es una devolución en venta.

Una devolución en venta sucede cuando un cliente devuelve un producto que previamente había comprado, y que la empresa había contabilizado como una venta. Al suceder la devolución de la venta el producto devuelto vuelve a ingresar al inventario.

¿Cuánto tiempo tiene un comprador para devolver un producto?

La Ley 1480 de 2011, en el artículo 47, le ofrece el derecho al retracto, con el cual el cliente puede devolver lo comprado en un plazo de cinco días y exigir la devolución de su dinero. En primer lugar usted debe acudir directamente a la empresa o proveedor y solicitar que le hagan la devolución de su dinero.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto que no me gustó?

Si cambia un producto porque no le gustó (ofrecimiento voluntario la empresa) y luego este falla, es su derecho, durante los 3 meses desde que realizó la compra ejercer el derecho a la garantía legal.

Qué son y cómo manejar las DEVOLUCIONES

34 preguntas relacionadas encontradas

¿Cómo se realiza una devolución?

Política de devolución de productos
  1. Definir los plazos de devolución de productos.
  2. Definir el proceso de devolución de productos.
  3. Ofrecer toda la información relativa a los gastos de envío y quién debe pagarlos en cada caso.
  4. Definir la responsabilidad tanto del fabricante como del vendedor.

¿Que articulos no se pueden devolver?

Productos clasificados como materiales peligrosos o que utilizan líquidos o gases inflamables. Cualquier producto que no tenga el número de serie o el UPC. Tarjetas de regalo (excepto según lo requiera la ley)

¿Cuando te tienen que devolver el dinero?

Siempre que adquieres un bien o servicio, dispones del plazo de 14 días para devolverlo sin justificación alguna siempre que se te haya informado de tal posibilidad. Normalmente viene en el ticket de compra o incluso en la factura. Si no se te ha informado este plazo se amplía a 12 meses para poder devolverlo.

¿Cuando están obligados a devolverte el dinero?

¿Puedo exigir que me devuelvan el dinero? Sólo si es un producto que no esté en buen estado, que tenga algún defecto: en ese caso se entiende que el producto no está conforme al contrato y el comerciante tiene la obligación legal de devolver el dinero.

¿Qué significa no se aceptan devoluciones?

Ante una circunstancia de este tipo se entiende que el producto no cumple la función a la que está destinado, de ahí que la tienda tenga la obligación de aceptar la devolución.

¿Cuándo puedo devolver una compra?

Si se ha comprado a distancia (por Internet, teléfono o catálogo), no hay presencia física de comprador y vendedor y tendremos 14 días hábiles como mínimo para devolver el artículo sin penalidad alguna ni tener que alegar nada. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.

¿Qué hacer si no te quieren cambiar un producto?

En caso de tener algún problema, lo que deben hacer los consumidores es reclamar ante las empresas, y en caso de no obtener una respuesta positiva, reclamar ante el SERNAC a través de los siguientes canales: Portal del Consumidor. 800 700 100. Oficinas regionales.

¿Qué tipo de cuenta es devoluciones en compras?

Asiento de la cuenta 608. Devoluciones de compras y operaciones similares - Plan General Contable.

¿Cómo consumidor tengo derecho a recibir?

Derechos Básicos del Consumidor
  1. Derecho a la información. ...
  2. Derecho a la educación. ...
  3. Derecho a elegir. ...
  4. Derecho a la seguridad y calidad. ...
  5. Derecho a no ser discriminados. ...
  6. Derecho a la compensación. ...
  7. Derecho a la protección.

¿Cuál es la enfermedad que tiene Maggie en No se aceptan devoluciones?

Barton parecía inestable cuando andaba y que no se reía tanto como solía hacer. Resultó ser que todas las cosas que Maggie había detectado en su profesora de piano eran síntomas de algo conocido con la "enfermedad de Parkinson".

¿Qué pasó con la niña de no se aceptan devoluciones?

La actriz Loreto Peralta que protagonizó con Eugenio Derbez la cinta "No se aceptan devoluciones" dejó de ser una niña y ahora hasta modela sus looks en su cuenta de Instagram.

¿Cuál es el mensaje que transmite la película no se aceptan devoluciones?

Pero más allá del drama, esta película enseña que a pesar de la inmadurez en la que muchos padres reciben a sus hijos, la paternidad les hace sacar lo mejor de sí. Que aunque la llegada inesperada de un hijo genera un rechazo inicial, los padres van viendo en ellos el tesoro más grande que les ha dado la vida.

¿Cuándo se puede ejercer el derecho de desistimiento?

Por regla general, el plazo es, como mínimo, de catorce días naturales, desde la firma del contrato, o la recepción del bien, siempre que se haya respetado el deber de informar al consumidor.

¿Cuándo empieza a contar el plazo de desistimiento?

La Ley concede al consumidor un plazo de reflexión de 14 días, a contar desde la firma del contrato, durante el cual dicho consumidor puede desistir libremente del contrato, sin tener que abonar ninguna indemnización, ni ningún gasto de otro tipo.

¿Cuándo empiezan a contar los 14 días de desistimiento?

Este plazo antes era de 7 días hábiles así que desde 2014 se mejora, pasando a 14 días, que además son naturales. El plazo comienza a contar desde la recepción del producto (normalmente, desde la firma del albarán de entrega que nos hará firmar el mensajero que nos traiga a casa el producto).

¿Cuánto tiempo tengo para desistir de una compra?

El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.

¿Cuál es la enfermedad de Maggie?

Tal es el caso del personaje interpretado por Hathaway. Maggie Murdock es una mujer vulnerable pero fuerte que padece de un sinfín de enfermedades, entre ellas el Parkinson. Así como su enfermedad, su vida se va tambaleando poco a poco.

¿Quién es la mamá de la niña de no se aceptan devoluciones?

Recientemente la actriz compartió en redes una fotografía que impresionó a sus seguidores, en la imagen se puede ver a Peralta de niña siendo cargada por su madre, Greta Jacobson, pero llamó la atención el hecho de que su madre en su juventud, lucía idéntica a su hija en la actualidad.

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