¿Qué debo hacer si mi equipaje se daña?
Preguntado por: Oliver Ybarra Hijo | Última actualización: 2 de febrero de 2026Puntuación: 4.3/5 (71 valoraciones)
- Paso 1: Presenta el PIR (Parte de de Irregularidades con el Equipaje)
- Paso 2: Si te faltan objetos, presenta una denuncia.
- Paso 3: Presenta la reclamación a la compañía aérea.
- Paso 4: Recibe la indemnización por los daños.
¿Cómo puedo reclamar por daños en mi equipaje?
Nuestra recomendación: acude al mostrador de la compañía aérea con la que viajabas, informa de lo ocurrido, y solicita una hoja de reclamaciones y el Parte de Irregularidades del Equipaje (PIR). Con todo ello, tienes lo fundamental para reclamar por daños en el equipaje.
¿Qué pasa si tu equipaje está dañado?
¿Cuáles son las responsabilidades de las aerolíneas si dañan su equipaje? Las aerolíneas son responsables de reparar o reembolsar al pasajero por el equipaje dañado o su contenido cuando el daño ocurre mientras el equipaje está bajo el control de la aerolínea durante el transporte (sujeto a límites máximos de responsabilidad).
¿Qué pasa si dañan mi maleta de viaje?
Paso a paso en el momento del daño
Informe el raño inmediatamente: diríjase al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto tan pronto como descubra el daño. Esto debe hacerse antes de salir del área de reclamo de equipaje. Complete un reporte de daño: llenar un formulario de reclamación de equipaje dañado.
¿Qué hacer si mi maleta llega dañada?
Si aún se encuentra en el aeropuerto, debe dirigirse al counter de la aerolínea y realizar un reclamo, presentando su documento de identidad, tarjeta de embarque y comprobante de equipaje facturado. Si ya salió del aeropuerto debe llamar al Contact Center, los plazos para ello varían según la aerolínea.
¡Maleta perdida! 🧳 😭 ¿Qué hacer si tu equipaje NO llega a su destino?
¿Se puede reclamar por maletas dañadas?
Si su equipaje está dañado, debe informarlo a su llegada al aeropuerto . La mayoría de las aerolíneas cuentan con un mostrador de equipaje exclusivo dentro del área de recogida de equipaje. Podría recibir un Informe de Irregularidad de Equipaje (también conocido como PIR). También deberá presentar una reclamación por escrito a la aerolínea en un plazo de siete días.
¿Qué hacer si la aerolínea daña mi maleta?
Todo equipaje dañado debe ser reportado en la Oficina de Servicios de Equipaje del aeropuerto, inmediatamente después de la llegada de tu vuelo, en donde el equipaje será inspeccionado por nuestros representantes del Departamento de Servicio de Equipajes.
¿El seguro de viaje cubre las maletas dañadas?
El seguro de equipaje suele estar incluido en una póliza de seguro de viaje y cubre su equipaje en caso de pérdida, daño, robo o retraso . Existen diferentes niveles de cobertura que determinan el límite de cobertura del artículo, la protección para artículos de alto valor y qué puede reclamar exactamente.
¿Cuánto paga Iberia por una maleta rota?
Indemnización por equipaje perdido de Iberia
En ese caso corresponde la indemnización íntegra de 1.131 Derechos Especiales de Giro (DEG) (entre 1.350 y 1.450 euros por pasajero), más los daños y perjuicios ocasionados y otras compensaciones que puedan ser reclamables.
¿Se puede reparar una maleta rota?
La forma más fácil de arreglar un equipaje roto
Para desgarros más grandes, cose un parche de tela encima o pégalo sobre el desgarro . Si sabes coser, usa una aguja e hilo resistente para cerrar el desgarro. Para consultar las preguntas frecuentes sobre reparación de equipaje, consulta las preguntas más frecuentes.
¿Se puede reclamar por equipaje dañado tras salir del aeropuerto?
Usted podrá reclamar daños y perjuicios a las compañías aéreas únicamente cuando el hecho que causó la pérdida, retraso o daño haya ocurrido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en el que el equipaje facturado estuvo a cargo del transportista.
¿Puedo reclamar el seguro si mi equipaje está dañado?
Si su equipaje o pertenencias se pierden, se dañan o son robadas, debe documentar el incidente y presentar una reclamación a su aseguradora . Tenga en cuenta los siguientes consejos: Si hubo un robo o hurto, presente una denuncia policial dentro de las 24 horas posteriores al incidente.
¿Cuánto reembolsarán las aerolíneas por el equipaje dañado?
En vuelos nacionales, si una aerolínea daña su equipaje, la responsabilidad máxima es de $3,800.00 . Las aerolíneas pueden pagar más del límite, pero no están obligadas a hacerlo. Los vuelos internacionales se rigen, en su mayoría, por un tratado llamado el Convenio de Montreal.
¿Cuánto te pagan si te rompen la maleta?
Por norma general, el límite en la indemnización por destrucción del equipaje se sitúa en torno a 1.300 euros.
¿Qué plazo establece la ley para reclamar por los daños al equipaje?
Daños en el equipaje: 7 días desde la recepción del equipaje. Retraso del equipaje: 21 días desde la recepción del equipaje.
¿Qué haces en el reclamo de equipaje?
¿Debo reclamar en el momento? Cuando te des cuenta que tu equipaje no aparece o está dañado, te debes acercar al mostrador de tu aerolínea y pedir el documento de irregularidad en el equipaje. Con ese documento, tendrás hasta 2 años para hacer el reclamo con la aerolínea para que te compensen lo que corresponde.
¿Cómo puedo reclamar un equipaje dañado?
- Paso 1: Presenta el PIR (Parte de de Irregularidades con el Equipaje)
- Paso 2: Si te faltan objetos, presenta una denuncia.
- Paso 3: Presenta la reclamación a la compañía aérea.
- Paso 4: Recibe la indemnización por los daños.
¿Cómo puedo reclamar una maleta dañada en Iberia?
¿Cómo reclamar una incidencia con el equipaje? Deberás generar un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) dirigiéndote al mostrador de Atención al Cliente situado en la zona de recogida de equipajes del aeropuerto. También puedes abrir un PIR online o escanear los códigos QR disponibles en este mostrador.
¿Qué pasa si rompen mi maleta en el aeropuerto?
Lo primero que debes hacer es revisar tu maleta en el mostrador de reclamo de equipaje antes de salir del aeropuerto. Si notas que está dañada, debes informar al personal del aeropuerto inmediatamente. Si te das cuenta del daño después de salir del aeropuerto, deberás comunicarte con la aerolínea lo antes posible.
¿Qué es el seguro de equipaje?
La garantía de cobertura de equipaje está diseñada para viajar sabiendo que tus bienes están protegidos en todo momento. Si durante el trayecto necesitas localizar tu equipaje o lo has perdido, te ayudaremos a encontrarlo o recibirás una indemnización por la pérdida.
¿Cuánto es la indemnización por la pérdida de una maleta?
El importe de la indemnización se calcula en función del valor actual de la maleta. Las aerolíneas suelen cobrar entre un 10 y un 30 por ciento del precio de compra al año. Si es posible reparar el equipaje, la compañía aérea puede hacer reparar los daños.
¿Qué es lo que cubre un seguro de viaje?
La mayoría de ellos incluye los costos de cancelación de viaje ante una enfermedad, lesión o fallecimiento de un miembro de la familia o compañero de viaje. Muchas pólizas también incluyen prestaciones que cubren la pérdida de equipaje perdido o dañado durante el viaje y los gastos de reemplazo o reparación de este.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una maleta rota?
Además de la cumplimentación del P.I.R se puede presentar una reclamación a la compañía aérea solicitando una indemnización, para lo que se dispone de unos plazos determinados: Por deterioro de equipaje. La reclamación debe formalizarse por escrito durante los 7 días siguientes a la entrega del equipaje.
¿Cómo te indemniza Iberia?
La indemnización se podrá abonar en metálico, por transferencia bancaria electrónica, por transferencia bancaria, cheque o, previo acuerdo con el pasajero, bonos de viaje u otros servicios.
¿Qué es PIR en equipaje?
¿Qué es el número de referencia PIR? Es un 'Parte de Irregularidad de Equipaje', el cual es imprescindible para tramitar una reclamación. Se lo realizaremos una vez comunique su incidencia en el área de llegadas del aeropuerto antes de abandonar la sala.
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