¿Qué debes hacer si recibes un mensaje de alguien que no conoces en línea?

Preguntado por: Jan Sepúlveda  |  Última actualización: 14 de diciembre de 2025
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Si no tienes la certeza de la identidad de un contacto desconocido, hazle una pregunta personal para confirmar su identidad y si es realmente un contacto conocido. También puedes hacer una llamada o videollamada para confirmar su identidad. Puedes reportar y bloquear al remitente y, además, eliminar el mensaje.

¿Qué hacer si te llega un WhatsApp de alguien que no conoces?

¿Qué hacer si recibes un WhatsApp sospechoso?
  1. No abras enlaces ni descargues archivos adjuntos.
  2. Bloquea y reporta el número desde la configuración de la aplicación (WhatsApp).
  3. Verifica la información del remitente en otras plataformas.
  4. Mantén actualizado tu dispositivo y aplica medidas de seguridad adicionales.

¿Qué debes hacer si recibes un mensaje extraño?

Qué hacer si un número desconocido te contacta por WhatsApp
  1. No responder, tocar ni reenviar el mensaje.
  2. Bloquear y reportar a la persona que lo envía.
  3. Actualizar la configuración de privacidad para elegir quién puede contactarte.

¿Qué hacer si recibo un mensaje de WhatsApp desconocido?

Ante un mensaje sospechoso, la primera clave de WhatsApp es verificar la identidad del remitente. Esto puede realizarse mediante preguntas que solo un contacto conocido podría responder o a través de una llamada o videollamada directa.

¿Qué pasa si contesto un WhatsApp de alguien que no conozco?

Responder al mensaje es una pérdida de tiempo y además va a permitir a los estafadores saber que tu número de teléfono está activo y listo para recibir más estafas. Ignorarlo lo mantendrá en tu lista de chats, quitándole protagonismo a otras conversaciones más importantes.

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¿Qué hacer si recibes un mensaje de WhatsApp de un número desconocido?

También puedes hacerle una llamada de voz o videollamada para confirmar su identidad . También puedes denunciarlo, bloquear al remitente y eliminar el mensaje. Aprende a denunciar y bloquear contactos en este artículo. Recuerda que WhatsApp es una aplicación gratuita y no tienes que pagar para usarla.

¿Qué hacer si me habla un número desconocido en WhatsApp?

Desde la pestaña Llamadas, puedes devolver la llamada a un número desconocido. También puedes tocar el mensaje Se silenció la llamada de un número desconocido dentro de un chat. Nota: Si llamas o envías un mensaje al usuario silenciado, no podrás silenciar sus llamadas en el futuro.

¿Por qué recibo mensajes de personas desconocidas en WhatsApp?

¿Por qué recibo mensajes aleatorios de WhatsApp? Los mensajes de spam suelen enviarse mediante bots a números de teléfono generados aleatoriamente , lo que significa que cualquiera puede recibir un mensaje aleatorio de WhatsApp. Si recibe un mensaje de spam, no haga clic en ningún enlace del mensaje y bloquee el número del remitente.

¿Qué hacer si me llega un mensaje de WhatsApp sospechoso?

Nunca responder

Si recibes un mensaje que se ve que es una estafa, de un número extraño, lo mejor es ignorarlo y borrar ese mensaje. No lo compartas, ni interactúes de ninguna manera, aunque pienses que no va a ocurrir nada.

¿Debo responder a mensajes desconocidos de WhatsApp?

No respondas mensajes de texto de números desconocidos .

Podría ser una estafa. Elimínalos y denúncialos usando la opción "reportar correo no deseado" de tu teléfono o reenvía los mensajes no deseados al 7726 (SPAM) y los correos no deseados a tu proveedor de correo.

¿Qué debes hacer si recibes un mensaje extraño?

Lo mejor es reportar el mensaje como correo no deseado o spam . Tanto iOS como Android tienen funciones integradas que permiten reportarlo al eliminarlo o al hacer clic en sus detalles.

¿Qué hacer si abres un mensaje sospechoso?

¿Qué hacer si me llega un SMS sospechoso? Si no has interactuado con el enlace: bloquea al remitente y elimina el mensaje de su bandeja de entrada. Si has proporcionado tus datos: toma capturas de pantalla del mensaje y el sitio web fraudulento como evidencia.

¿Es seguro abrir un mensaje de texto extraño?

Abrir un mensaje de texto generalmente es seguro , pero las acciones que puedan seguir, como hacer clic en un enlace malicioso o descargar un archivo adjunto malicioso, pueden introducir un virus o malware en su dispositivo.

¿Qué debes hacer si te escribe un desconocido en WhatsApp?

Si no sabemos muy bien qué hacer, Lo mejor es reportar el spam en WhatsApp desde el chat, y reportar el contacto. Es preferible hacer esto antes que bloquear, pues la aplicación recibe información y puede eliminar la cuenta si infringe los términos.

¿Cómo puedo responder a un desconocido por WhatsApp?

Para responder de manera privada a alguien que envió un mensaje en un grupo, sigue estos pasos:
  1. Mantén presionado el mensaje.
  2. Toca el ícono. > Responder en privado.

¿Qué pasa si alguien tiene acceso a mi WhatsApp?

Si te robaron tu cuenta de WhatsApp, inicia sesión con tu número de teléfono y vuelve a registrarte ingresando el código de 6 dígitos que recibirás por SMS o llamada . Una vez que hayas registrado tu cuenta de WhatsApp con el código de 6 dígitos, la sesión de la persona que la usa se cerrará automáticamente.

¿Qué hacer con los mensajes sospechosos de WhatsApp?

Le pedimos que comparta esta información con sus familiares y les informe qué hacer si reciben un mensaje sospechoso. Puede reportar mensajes spam o bloquear un remitente en WhatsApp . Mantenga presionada la burbuja del mensaje, seleccione "Reportar" y siga las instrucciones.

¿Qué pasa si respondo un mensaje de WhatsApp desconocido?

En el momento que respondes a un mensaje de WhatsApp de un número desconocido, confirmas a WhatsApp que el número 'no es Spam' y 'no quieres bloquear al usuario':

¿Puede un estafador hackear mi teléfono a través de WhatsApp?

Puedes ser hackeado a través de WhatsApp si haces clic en un enlace o archivo adjunto malicioso . Incluso aceptar una llamada de WhatsApp puede, en teoría, instalar malware en tu teléfono. Ten cuidado con las llamadas o mensajes entrantes de números desconocidos y mantén WhatsApp actualizado para aprovechar las últimas actualizaciones de seguridad.

¿Qué hacer si me llegan mensajes de desconocidos en WhatsApp?

Al recibir un mensaje de un número desconocido en WhatsApp, el primer paso es proceder con cautela. Evita responder de inmediato y verifica si hay alguna información disponible sobre el remitente. Puedes buscar el número en Internet o preguntar a tus contactos si conocen al emisor del mensaje.

¿Cómo saber si me están estafando por WhatsApp?

Cómo detectar y prevenir las estafas en WhatsApp:
  1. Recibir mensajes de un número desconocido.
  2. La conversación puede iniciar de forma muy amable o alarmante.
  3. Solicitan ingresar a un enlace, enviar información o realizar alguna tarea.
  4. Piden el envío de dinero con alguna excusa.

¿Cómo evitar que me envíen mensajes de WhatsApp desconocidos?

Abrir la aplicación de WhatsApp. Acceder a 'Ajustes' y luego a 'Cuenta'. Seleccionar 'Privacidad' y tocar en 'Foto de perfil' . Elegir entre las opciones: 'Todos', 'Mis contactos' o 'Nadie'.

¿Qué pasa si respondo a un número desconocido?

Tal y como alerta el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), contestar 'sí' a una llamada de un número que no tenemos guardado podría ser la llave de entrada para que un ciberdelincuente comience a llevar a cabo fraudes bajo nuestro nombre.

¿Qué hacer con WhatsApp fraudulentos?

Si se detecta que el mensaje recibido es una posible estafa el primer paso sería bloquear al remitente. Adicionalmente se puede contactar con la Policía para dar a conocer el problema, algo que ayuda a detectar las campañas de este tipo de delitos y evitar que tengan impacto en otros usuarios.

¿Cómo hacer para que no me marquen números desconocidos?

Para activar esta función, ve a Configuración > Teléfono, luego desplázate hacia abajo, toca Silenciar números de teléfono desconocidos y actívala. Las llamadas de los números desconocidos se silenciarán, se enviarán al buzón de voz y aparecerán en tu lista de llamadas recientes.

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