¿Puedo reclamar por unas gafas nuevas?

¿Puedo obtener un reembolso por unas gafas nuevas?

La mayoría de los ópticos colaborarán con usted para resolver sus dudas una vez que comprendan su insatisfacción . Si necesita ayuda u orientación sobre cómo presentar sus inquietudes a un óptico, puede contactar con la OCCS.

¿Cuál es mi derecho a devolver una compra?

El consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.

¿Qué pasa si tengo gafas y no me las pongo?

Consecuencias de no usar lentes aunque debas usarlos

Deterioro de la visión: La falta de corrección visual puede llevar a un empeoramiento progresivo de los problemas refractivos existentes como la miopía, la hipermetropía o el astigmatismo.

¿Qué hacer si me han graduado mal las gafas?

Si notas alguno de los síntomas descritos y crees que podrías estar usando unas gafas con cristales mal graduados, es necesario que acudas a un oftalmólogo para confirmar si tu problema refractivo ha empeorado y, por tanto, necesitas adaptar tus gafas a tus nuevas necesidades visuales.

¿Qué cubre la garantía de lentes?

Cubre únicamente defectos de manufactura: defectos en el montaje o en los tratamientos (como antirreflejante, pantalla fotocromática). No cubre daños causados por maltrato como rayones o despostilladas. No será válida si hay evidencia de maltrato en armazón o micas.

¿Cuánto devuelve Hacienda por gafas graduadas?

El 12% de los gastos originados por la adquisición de aparatos y complementos, incluidas las gafas graduadas y lentillas, que por sus características objetivas solo puedan destinarse a suplir las deficiencias físicas de las personas.

¿Qué es lo que no cubre la garantía?

Están excluidos de la garantía los daños por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidos, virus informáticos o fallos en el suministro eléctrico, así como también los debidos a una mala instalación, o por lo que se considera desgaste por uso normal del aparato.

¿Cómo reclamar a una óptica?

La reclamación se puede presentar ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor más próxima a su domicilio, en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios o a través de internet.

¿Cómo puedo devolver las gafas a Óptica Universitaria?

Dispones de 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar la devolución. ¿Dónde efectúo la devolución? Puedes hacer la devolución en cualquiera de nuestras tiendas, dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Los pedidos con recogida en tienda solo se pueden devolver en tienda.

¿Qué pasa si mis gafas no tienen la graduación correcta?

Esto provoca una degradación subjetiva de la visión, lo cual no produce daños pero causa tensión en los ojos, por lo que deben esforzarse más. Entre las numerosas posibles consecuencias se encuentran dolores de cabeza y cuello, mareos y visión doble, escozor o enrojecimiento de los ojos.

¿Qué cubre la garantía de las gafas?

La garantía aplica únicamente a una sola gafa adquirida.

Estas garantías te permiten, en caso de rotura, la reparación o sustitución de una única gafa adquirida (montura y cristales con la misma graduación) mediante una cobertura con una franquicia del 70%.

¿Cómo saber si mis gafas están mal formuladas?

¿Es normal ver borroso con gafas nuevas?

Es posible que experimentes visión borrosa temporalmente cuando comienzas a usar lentes con una nueva graduación. Esto se debe a que tus ojos necesitan tiempo para adaptarse a los cambios en la corrección. Este síntoma suele desaparecer después de unos días de uso continuo.

¿Cuánto duran unas gafas graduadas?

Las gafas graduadas deben cambiarse cada año o cada dos años. Aunque en algunos casos el tiempo es menor. Todo depende de cuánto varíe la distorsión visual, ya que realmente las gafas tardan muchísimo en dañarse. Lo recomendable es ir mínimo una vez al año al especialista para tener un control.

¿Es malo llevar gafas todo el día?

La creencia de que usar gafas debilita la vista es un mito muy extendido, pero no tiene fundamento científico. Las gafas no afectan la estructura de los ojos ni empeoran la visión. En realidad, llevar las gafas adecuadas ayuda a reducir el esfuerzo ocular y a prevenir la fatiga visual.

¿Cuándo puedo exigir que me devuelvan el dinero?

¿Puedo exigir que me devuelvan el dinero? Sólo si es un producto que no esté en buen estado, que tenga algún defecto: en ese caso se entiende que el producto no está conforme al contrato y el comerciante tiene la obligación legal de devolver el dinero.

¿Qué dice el artículo 47 de la Ley del consumidor?

En los contratos de adquisición de bienes de uso personal. El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno.

¿Qué productos no se pueden devolver?

Por cuestiones de higiene, no se aceptan devoluciones de fajas, bragas, sujetadores, tartas de pañales, gafas, colchones, productos de ortopedia en general (muñequeras, rodilleras, guantes, etc...), juguetes sexuales, ni ningún otro accesorio íntimo o mascarillas, entre otros.

¿Qué hacer si no me quieren dar reembolso?

Para levantar una queja, es necesario que acudas personalmente a la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a tu domicilio, donde te pedirán que presentes lo siguiente: Tu nombre y domicilio. Identificación oficial. Contrato, recibo o comprobante de compra.

¿Cuánto tiempo tengo para pedir un reembolso?

Al realizar compras por internet, la Ley permite a los consumidores arrepentirse dentro de los 10 días desde que recibió el producto o contrató el servicio, siempre que la empresa no informe lo contrario.