¿Por qué se corta el Internet cuando entra una llamada?

Preguntado por: Naiara Almonte  |  Última actualización: 2 de mayo de 2026
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Ese comportamiento es normal ya que cuando haces un llamada o la recibes, el teléfono te debe de cambiar la red a la 2G, que va muy lenta para los datos pero es la que se usa de forma predeterminada para las llamadas de voz.

¿Por qué se corta mi conexión a Internet cuando estoy en una llamada?

Esto es bastante normal y no es un problema de "Nada" en sí . Si tu red lo admite, te recomiendo activar VoLTE. Durante una llamada, el teléfono cambia al ancho de banda exclusivo para llamadas, que puede ser 2G o 3G, y normalmente esto también corta la conexión de datos para reducir las interrupciones de llamadas y otros problemas similares.

¿Por qué se quita el 4G cuando hago una llamada?

Esto pasa porque 4G es solo para datos. Cuando haces o recibes una llamada para poder conectar tiene que cambiar a 3G. No te preocupes, al colgar la llamada volverá automáticamente a coger red 4G.

¿Por qué no funciona mi Internet mientras estoy en una llamada?

Dado que el servicio VoLTE requiere la red 4G, asegúrese de que la red 4G que utiliza funcione correctamente. Tras activar VoLTE, si el icono de 2G sigue apareciendo durante una llamada y no se puede acceder a internet, esto indica que la red VoLTE del operador no funciona correctamente .

¿Cómo mantener Internet encendido durante una llamada?

Para activar el interruptor: Vaya a Ajustes > Red móvil > Gestión de SIM. Habilite Acceso a Internet durante llamadas, Activar conexión de datos durante llamadas o Activar interruptor de datos inteligente . Si el interruptor no está disponible, su teléfono no admite el acceso a Internet con la tarjeta SIM secundaria mientras lo usa para hacer una llamada.

📱📶 Qué es como funciona y como habilitar deshabilitar las llamadas vía Wifi 📶📱

16 preguntas relacionadas encontradas

¿Por qué se desactivan los datos móviles durante una llamada?

Esto se debe a la tecnología obsoleta . Solo puedes usar datos al llamar por VoLTE. Si no es así, debido a la red, no puedes usar datos al llamar.

¿Por qué se corta internet durante una llamada?

El canal para 3G y llamadas es el mismo, así que en el caso de 3G, tu conexión cambiará a llamada, ya que tiene máxima prioridad. Ahora bien, si la llamada no se realiza mediante VoLTE (obviamente, se nota por el sonido al contestar), tu SIM selecciona el canal de voz (3G) en lugar de enviar el paquete de voz por internet.

¿Por qué no puedo usar datos móviles mientras estoy en una llamada?

Acerca de las redes celulares

Los servicios 5G, LTE, 4G y 3G en redes celulares GSM admiten comunicaciones simultáneas de voz y datos. Con el resto de conexiones celulares, no se puede usar internet mientras se habla por teléfono, a menos que el iPhone también tenga conexión Wi-Fi .

¿Por qué no puedo buscar en Internet mientras estoy en una llamada?

Las llamadas de voz harán que el teléfono se conecte a 3G o incluso a 2G. Asegúrate de que VoLTE esté activado en los ajustes . iOS: Ajustes > Servicio móvil > SIM (selecciona tu número) > Voz y datos > VoLTE activado. En Android, el proceso es similar en los ajustes de red.

¿Por qué mi wifi no funciona en las llamadas?

Si las llamadas por Wi-Fi no funcionan

Si no puede activar ni usar las llamadas por Wi-Fi, asegúrese de que su operador ofrezca llamadas por Wi-Fi y de que sus dispositivos tengan el software más reciente . Si no puede activar ni usar las llamadas por Wi-Fi, el software de su dispositivo está actualizado y su operador admite llamadas por Wi-Fi, póngase en contacto con su operador.

¿Por qué desaparece mi 4G cuando hago una llamada?

Si el dispositivo está bloqueado en 4G, no podrá conectarse a datos cuando la conexión se recupere. 4G es un servicio de solo datos y no permite llamadas . Al realizar (o recibir una llamada), el dispositivo debe volver a 3G y la conexión a internet podría perderse en ese momento.

¿Por qué se me va el internet cuando estoy en llamada?

Ese comportamiento es normal ya que cuando haces un llamada o la recibes, el teléfono te debe de cambiar la red a la 2G, que va muy lenta para los datos pero es la que se usa de forma predeterminada para las llamadas de voz.

¿Por qué pierdo la señal cuando hago una llamada?

Obstáculos que bloquean la señal : Cualquier objeto que se interponga entre tu celular y la torre celular debilita la señal recibida, lo que provoca interrupciones en las llamadas. Estos obstáculos incluyen árboles, montañas, estructuras altas, materiales de construcción, etc. Distancia de la torre celular: Las ondas de radio solo pueden viajar a cierta distancia de la fuente de señal.

¿Por qué se apaga mi 4G cuando estoy en el teléfono?

La mayoría de los teléfonos con doble SIM solo permiten una conexión activa en una SIM . Por lo tanto, si usas una SIM para llamadas, la otra no puede usar datos simultáneamente (ni hacer llamadas). Sin embargo, si recibes o realizas llamadas con la misma SIM y quieres transmitir o recibir datos, sí funcionará.

¿Por qué pierdo datos móviles cuando estoy en una llamada telefónica?

Hay dos tipos principales de redes que tu operador telefónico podría usar: CDMA (Acceso Múltiple por División de Código) y GSM (Sistema Global para Móviles). Dependiendo de cuál tengas, esto puede afectar el uso de datos. Los operadores que usan redes CDMA no admiten conexiones simultáneas de voz y datos .

¿Por qué se corta mi Internet en mi teléfono?

Sin embargo, la causa más común de una conexión de red intermitente es la interferencia en la zona . Quizás estés demasiado lejos de tu router o en una habitación de un edificio con mala señal. Mudarse a una zona donde tu teléfono tenga mejor cobertura puede solucionar este problema.

¿Por qué se corta mi Internet cuando estoy en una llamada?

Durante una llamada, el teléfono cambia al ancho de banda exclusivo para llamadas y corta la conexión de datos . Luego de la llamada, cambia nuevamente. El APN no debería cambiar entre LTE y 3G.

¿Por qué no puedo usar 4G mientras llamo?

4G/LTE: Diseñado solo para datos. Por lo tanto, no permite llamadas . Al recibir una llamada, la red cambiará a 3G/2G, según la disponibilidad, y volverá a 4G/LTE después de la llamada. 4G/VoLTE: Permite llamadas y datos simultáneamente.

¿Por qué no puedo usar datos móviles mientras estoy en una llamada EE?

Tu referencia a que "ahora" no puedes usar datos móviles durante una llamada sugiere que sí podías. ¿Cuándo dejaste de poder hacerlo? La causa obvia es que tu teléfono no usa VoLTE , la tecnología que sustenta las llamadas 4G.

¿Puedo utilizar datos mientras estoy de llamada?

Después de activar Usar datos móviles durante las llamadas, si configura la tarjeta principal como tarjeta de Internet, cuando la tarjeta secundaria reciba una llamada VoLTE, cambiará temporalmente a la tarjeta secundaria para acceder a Internet para garantizar que la red siga siendo fluida durante la llamada y volverá a la tarjeta principal cuando la llamada ...

¿Cómo solucionar el problema de uso de datos móviles?

¿Cómo solucionar problemas de conexión a internet en tu teléfono móvil?
  1. Verifica tu cobertura de red. 1.1 - En este caso, lo primero que debes hacer es verificar tu cobertura de red.
  2. Verifica tu configuración de APN. ...
  3. Reinicia tu teléfono móvil. ...
  4. Borra la caché y los datos de la aplicación. ...
  5. Restablece la configuración de red.

¿Por qué desaparecen mis datos cuando hago una llamada?

Las redes 4g y 3g no son capaces de tener voz y datos al mismo tiempo, por lo que el teléfono recurre a una red de menor capacidad...

¿Qué hacer cuando se corta la llamada?

Las llamadas se interrumpen
  1. Comprueba la potencia de señal:
  2. • ...
  3. Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
  4. Mantén presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen simultáneamente, luego toca Apagar.
  5. Verifica si hay una actualización de software disponible para tu teléfono.
  6. Restablece el teléfono.

¿Cómo solucionar problemas de Internet en mi celular?

Abre la aplicación Ajustes y toca Redes e internet o Conexiones. Estas opciones pueden variar en función del dispositivo. Desactiva la conexión Wi‑Fi, activa los datos móviles y comprueba si hay algún cambio. Si todo sigue igual, desactiva los datos móviles, activa la conexión Wi‑Fi y vuelve a comprobar si funciona.

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