¿Dónde puedo reclamar un pago excesivo del recibo de luz?
Preguntado por: Pau Valero | Última actualización: 9 de febrero de 2022Puntuación: 4.1/5 (25 valoraciones)
Cuando consideras que la compañía te ha cobrado de más en tu factura puedes reclamar poniéndote en contacto directamente con la compañía de luz o gas que tienes contratada. Todas están obligadas a ofrecer un servicio de atención al cliente desde el cual puedes reclamar el importe de tus recibos.
¿Dónde puedo reclamar la factura de la luz?
Si deseas realizar la queja o aclaración de tu recibo de luz también lo puedes hacer vía telefónica. Deberás llamar al número de teléfono 071 de CFE dónde serás atendido por un ejecutivo quien atenderá tu solicitud.
¿Cómo reclamar a la compañía eléctrica?
La denuncia se puede enviar de manera presencial en el registro, por correo postal o por vía telemática en la sede electrónica. También se puede realizar a través del registro único de la CNMC: a través de esta vía, el consumidor tendrá que presentar la denuncia en el municipio añadiendo a la CNMC como remitente.
¿Qué hacer si la factura de la luz es muy alta?
Si tu factura de la luz es demasiado alta, prueba a cambiarte a una tarifa de luz con mejores condiciones. Potencia eléctrica: puede ser que tengas una potencia eléctrica contratada superior a la que necesitas y por tanto, estarás pagando de más en el término fijo de tu recibo de luz.
¿Cómo ahorrar dinero en la factura de la luz?
- Aislamiento térmico en ventanas y paredes. ...
- Usa electrodomésticos de menor consumo. ...
- Cambia los bombillos. ...
- Automatiza la temperatura ambiente y la iluminación. ...
- Cuidado con los “vampiros” energéticos.
RECIBO DE LUZ| COBRO EXCESIVO| ¿CÓMO PRESENTAR EL RECLAMO?
¿Cómo saber a qué compañía de luz pertenezco?
Si necesitas saber qué compañía de luz tienes en tu casa lo más rápido es acudir a una de tus facturas y ver quien la emite. Ya sea en formato digital como en papel, en las facturas encontrarás especificado con qué compañía tienes contratado el suministro.
¿Cómo reclamar a Endesa por Internet?
Entre las opciones que encontraremos en el área de clientes o la app de Endesa, hay una sección dedica para notificar quejas y reclamaciones a la compañía, solo hay que ir a la pestaña «Reclamaciones y consultas» y hacer clic en «Nueva solicitud».
¿Cómo consultar una reclamacion en Endesa?
Una vez hayas puesto la reclamación, puedes consultar su estado entrando en tu Área de Cliente (si no estás logado/registrado, tendrás que hacerlo para poder acceder). Tendrás acceso al histórico de tus reclamaciones. Podrás conocer la fecha en la que realizaste la reclamación, el código de identificación y el estado.
¿Cómo poner una reclamacion a Endesa XXI?
A través del área de clientes de Energía XXI podrás establecer una comunicación directa con la compañía para comunicar tus quejas, reclamaciones y sugerencias. Desde tu perfil, deberás hacer clic en "Reclamaciones y consultas" y enviar una queja o reclamación a Energía XXI pulsando el botón "nueva solicitud".
¿Cómo se puede denunciar a Endesa?
La denuncia puede ser totalmente anónima. Si el contrato de luz es con Endesa, E-Distribución pone tres opciones de aviso de fraude a disposición de sus clientes: por teléfono, al número gratuito 800 760 220; enviando un correo electrónico, a 'anomalias@endesa.es', o a través de un formulario web.
¿Cómo saber cuál es mi distribuidora de gas?
Para saber cuál es tu distribuidora de gas, debes mirar en la parte superior de tu factura, al lado de tu nombre y tus datos. Aunque si tienes dudas, puedes preguntarle a tu comercializadora.
¿Cómo saber el número CUPS de una vivienda?
- La más rápida es consultarlo a tu distribuidora energética a través de una llamada de teléfono. ...
- Otra opción bastante sencilla para averiguar cuál es el CUPS de tu hogar es consultarlo en tu última factura de la luz o del gas.
¿Cuál es el número CUPS?
El número CUPS, o Código Universal del Punto de Suministro, es el código alfanumérico que identifica cada casa o negocio, tanto para la red de electricidad como de la red de gas natural.
¿Qué hacer si no tengo el CUPS?
Si no tienes el CUPS
Será necesario que obtengas el código CUPS. Puedes hacerlo contactando con la distribuidora de tu zona, donde te indicarán los pasos a seguir para obtenerlo y así poder llenar el formulario.
¿Cuáles son las horas más baratas de luz 2021?
En la tarifa PVPC, este precio está desgranado, por un lado el coste de los peajes y por otro el de comercialización. ¿Cuándo es más barata la luz en 2021? De 00h a 8h de lunes a viernes y las 24 horas de los sábados, domingos y festivos nacionales.
¿Quién es la distribuidora de gas natural?
Nedgia. La distribuidora de gas natural Nedgia pertenece al grupo de Gas Natural Fenosa (Naturgy).
¿Cuál es la distribuidora de gas de Iberdrola?
Principales distribuidoras de luz en España:
Viesgo. I-DE (Iberdrola) UFD (Naturgy) E-Distribución (Endesa)
¿Cómo conseguir el número Cups del gas?
Si quieres saber el código CUPS de tu vivienda, puedes hacerlo a través de ahí Número de teléfono gratuito: 900 100 252. Factura de Nedgia: en cada una de las facturas el código CUPS viene dado, por lo que si se tiene alguna de estas a mano, es la manera más inmediata de obtenerlo.
¿Cómo denunciar a alguien que está enganchado a la luz?
Recordá que el robo de luz e instalaciones está penado por la ley, afecta al suministro eléctrico y en consecuencia nos perjudica a todos. Denuncialo al 0800-666-1000 (opción 4) las 24 horas, todos los días del año.
¿Cuánto cuesta volver a dar de alta la luz?
Precio del alta de luz. Derechos de extensión: 17,37€ + IVA por la potencia contratada. Derechos de acceso: 19,70€ + IVA por cada kilovatio (kW) contratado. Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.
¿Cuánto cuesta dar de alta la luz de una nave?
Derechos de acceso: siempre y cuando se está dando de alta la luz o aumentar la potencia del suministro. Precio: 19,80 €/KW+IVA.
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