¿Cuánto tiempo tiene una aseguradora para dar respuesta de un siniestro?

Preguntado por: Rodrigo Cordero Tercero  |  Última actualización: 9 de febrero de 2026
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¿Cuánto tarda una aseguradora en responder tras un accidente? El primer paso para recibir una indemnización es que la aseguradora acepte la reclamación. Los plazos varían según la complejidad del caso, pero lo habitual es que la aseguradora responda en un plazo de 30 a 40 días tras recibir el parte de accidente.

¿Qué plazo tiene la compañía de seguros para resolver un siniestro?

¿Qué plazo tiene la aseguradora para pagar un siniestro? Una vez que se ha notificado el siniestro, la aseguradora tiene un plazo máximo de 40 días para verificar si el siniestro está cubierto, comprobar si existen exclusiones en la póliza y ofrecer una indemnización mínima.

¿Cuántos días debo esperar para tener una respuesta de la aseguradora?

¿Cuánto tiempo tiene una aseguradora para responder una reclamación? Una vez que la compañía recibe la reclamación previa del perjudicado, dispone de un plazo de 3 meses para emitir su respuesta (u oferta) motivada. Así se desprende del artículo 7.2 de la LRCSCVM.

¿Qué hacer cuando la compañía de seguros no responde?

Si por parte de la compañía o del Defensor del Asegurado no hay respuesta o no es la esperada, se puede acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de pensiones y presentar allí una reclamación. La queja en este organismo se puede presetar mediante carta, pero también por vía digital, a través de la página web.

¿Cuántos días tiene la aseguradora para responder?

Aunque las leyes y los términos de las pólizas de seguro pueden variar según el tipo de seguro, caso particular y el estado donde reside, en la mayoría de los casos las aseguradoras cuentan con 30 días para responder un reclamo.

El seguro tiene 30 días para responder por un siniestro, no dejes que esto te suceda

37 preguntas relacionadas encontradas

¿Cuántos días tiene el seguro para responder?

Según la Comisión para el Mercado Financiero, la denuncia de un siniestro ante la compañía de seguros se debe hacer dentro del plazo establecido en la póliza. “Éste generalmente es de 10 días.

¿Cuál es el tiempo máximo en que la aseguradora debe liquidar un siniestro?

Tras completar una investigación, la compañía de seguros debe resolver el reclamo dentro de un plazo determinado. Este plazo varía según el estado y el tipo de reclamo, pero suele ser de 30 a 60 días . Si se requiere una investigación adicional, la compañía de seguros puede solicitar una prórroga.

¿Qué hacer si mi seguro no me responde?

Puedes presentar tu queja ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), derivada por conductas que puedan conllevar infracciones administrativas a la regulación de la actividad de ajustador de seguros, para que la autoridad inicie un trámite y resuelva lo procedente, conforme a las disposiciones aplicables.

¿Cuánto tiempo tiene el seguro para arreglar un siniestro hogar?

Según la Ley de Contrato de Seguro, una vez que se notifica el siniestro, la aseguradora tiene un plazo máximo de 40 días para abonar la indemnización correspondiente o realizar las reparaciones necesarias, siempre y cuando haya quedado claro que el siniestro está cubierto por la póliza.

¿Dónde acudir si el seguro no responde?

Si sos tomador de un seguro, asegurado, beneficiario y/o derechohabiente, podés realizar una consulta o una denuncia ante la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN).

¿Qué pasa si el seguro no responde en 30 días?

El artículo 56 de la Ley de Seguros impone a las compañías aseguradoras la obligación de expedirse respecto del derecho de los asegurados dentro de un plazo de 30 días. Si la compañía no se expide dentro de ese plazo, se considera que la omisión importa aceptación por parte de la aseguradora.

¿Por qué el seguro tarda tanto en responder?

Varios factores pueden influir en el proceso de reclamación de seguros, entre ellos: Complejidad de la reclamación : Las reclamaciones que involucran a varias partes, responsabilidades disputadas o daños extensos pueden tardar más en procesarse. Disponibilidad de pruebas: La disponibilidad y la calidad de las pruebas pueden afectar la rapidez y el resultado del proceso de reclamación.

¿Cuánto tiempo tardaría la aseguradora en aceptarme y asegurarme?

Nuestra recomendación es que no tardes más de 5 días, después de este tiempo tu reporte puede ser considerado un reporte tardío y puede que la aseguradora no acepte el claim y esté en riesgo el pago de tu reclamación.

¿Cuánto tiempo tiene un seguro para responder a un siniestro?

El art. 46 de la LS prevé que el asegurado o tomador -o «derechohabiente» en caso de seguro de vida- comunicará al asegurador el siniestro dentro de los 3 dias de conocerlo.

¿Cuánto tiempo tiene la compañía de seguros para responder?

¿Cuánto tarda una aseguradora en responder tras un accidente? El primer paso para recibir una indemnización es que la aseguradora acepte la reclamación. Los plazos varían según la complejidad del caso, pero lo habitual es que la aseguradora responda en un plazo de 30 a 40 días tras recibir el parte de accidente.

¿Cuánto tiempo tiene la compañía para evaluar un siniestro?

En el caso de seguros que requieran únicamente la presentación de información y documentación, las aseguradoras cuentan con un plazo de 30 días desde su remisión completa para pronunciarse sobre el consentimiento o rechazo del siniestro.

¿Cuánto tiempo tiene el seguro para reparar un siniestro?

Por lo general, el plazo de las aseguradoras para reparar un vehículo en México es de hasta 20 días para poder conducir con normalidad el auto asegurado.

¿Existe un límite de tiempo para reclamar el seguro?

Como ya mencionamos en la sección anterior, el plazo para presentar una reclamación por lesiones personales está establecido por la Ley de Prescripción de 1980, que establece que , por lo general, se dispone de tres años para presentar una reclamación de indemnización . Sin embargo, existen ciertas excepciones a este plazo.

¿Qué hacer si tu seguro de hogar no te hace caso?

Contacta con el departamento de atención al cliente o con el defensor del asegurado nombrado por la aseguradora. Envía la reclamación por un medio con el que quede constancia como una carta certificada, un burofax o directamente en alguna de sus oficinas con un escrito y una copia.

¿Qué hacer si mi aseguradora no quiere responder?

Si la aseguradora no responde o no objeta la reclamación en 30 días, se acude a la vía ejecutiva que es un proceso más ágil y menos complejo para lograr la indemnización y proceden medidas cautelares.

¿Cuáles son las obligaciones de la compañía de seguros ante un siniestro?

Las obligaciones del asegurado, en caso de ocurrir un siniestro, son las siguientes:
  • Reducir las consecuencias. ...
  • Notificar el siniestro. ...
  • Mantener siempre informada a la compañía de seguros. ...
  • Informar a la aseguradora de las recuperaciones. ...
  • Comunicar a los perjudicados la existencia del seguro. ...
  • El pago de la indemnización.

¿Qué hacer si la aseguradora rechaza el siniestro?

Si TU aseguradora rechazo el siniestro , tenés que consultar urgente con un abogado. En esta situacion si recibís un reclamo, tu aseguradora no te va a representar, y si sufriste daños en tu vehículo que deba cubrirte, no te pagará indemnizaicón alguna si no efectuás el reclamo correspondiente.

¿Cuántos días tiene plazo la compañía aseguradora para pronunciarse sobre un siniestro?

En caso de haber sufrido un accidente con el coche, el artículo 16 de la Ley del Contrato del Seguro establece que el plazo para comunicar un siniestro al seguro es de un máximo de 7 días.

¿Cuáles son las 4 etapas del proceso de reclamación de seguro?

El proceso de reclamaciones de seguros es arduo. El ciclo de vida de una reclamación consta de cuatro fases: adjudicación, presentación, pago y tramitación . Puede resultar difícil recordar qué debe suceder en cada fase del proceso.

¿Cuánto tiempo tiene la compañía de seguros para definir el pago de un siniestro?

El nuevo texto es el siguiente:> El asegurador estará obligado a efectuar el pago del siniestro dentro del mes siguiente a la fecha en que el asegurado o beneficiario acredite, aún extrajudicialmente, su derecho ante el asegurador de acuerdo con el artículo 1077.

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