¿Cuántas etapas tiene la calidad?

• Primera etapa: Control de Calidad por Inspección (siglo XIX). ...
• SEGUNDA ETAPA: Control estadístico del proceso (década del treinta) ...
• TERCERA ETAPA: El proceso de la Calidad total – Aseguramiento de la Calidad (años 50 a 70)

• Definir la situación actual de la organización: ...
• Fijación de objetivos: ...
• Estimación de plazos: ...
• Definición de recursos y personal: ...
• Evaluar la productividad actual: ...
• Implementar cambios o mejoras:

¿Cuándo surge el control de calidad?

En 1924 W.A. Shewhart de Bell Telephone Laboratories diseño una gráfica de estadísticas para controlar las variables de un producto. Y así inició la era del control estadístico de la calidad. En 1942, se hizo evidente el reconocimiento al valor del control de calidad.

¿Cómo han evolucionado las normas ISO 9000?

En el año 2000, la serie de normas ISO 9000 se somete a una revisión destinada a simplificar su aplicación y orientarla hacia el principio de gestión de procesos. Es la primera vez que ese término aparece en la norma. ... A su vez, ISO 9004-1, ISO 9004-2, ISO 9004-3 e ISO 9004-4 son reemplazadas por ISO 9004:2000.

¿Cómo se le conoce y cuáles fueron las características que distinguieron la 3ra etapa de la calidad?

3.3 Tercera etapa: el aseguramiento de la calidad.

Esta tercera etapa se caracteriza por dos hechos muy importantes: la toma de conciencia por parte de la administración del papel que le corresponde en el aseguramiento de la calidad y la implantación del nuevo concepto de control de calidad en Japón.

¿Cuál es la primera etapa de la calidad?

PRIMERA ETAPA: Control de Calidad por Inspección Esta etapa se caracterizó por la detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad de los productos, puesto que las empresas comenzaron con la producción masiva de bienes con un alto grado de ineficiencia en los sistemas productivos.

¿Qué es la etapa artesanal de la calidad?

Etapa artesanal:

Donde la calidad suponía hacer las cosas bien a cualquier precio: los objetivos que perseguía el artesano eran su satisfacción personal y la satisfacción de su comprador.

¿Cuáles han sido las etapas de la evolución de las organizaciones en el tema de calidad?

Son seis etapas o generaciones las que se han tenido relacionadas con el estudio y aplicación de la Calidad Total. La Calidad por Inspección, El aseguramiento de la Calidad, El Control de la Calidad Total, La Mejora Continua, La Reingeniería de Procesos y La Rearquitectura de la Organización.

¿Cuáles son los cuatro pilares de la calidad?

El enfoque actual de un sistema de gestión eficiente en las empresas y la búsqueda de la excelencia de los Sistemas de Gestión de Calidad implantados en las entidades se basan en cuatro aspectos principales: enfoque al cliente, eliminación máxima de “despilfarros”, mejora continua y participación de todos los ...

¿Cuál es el origen de la calidad?

Los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos, en los años 30, antes de la Segunda Guerra Mundial, la calidad no mejoró sustancialmente, pero se hicieron los primeros experimentos para lograr que ésta se elevara.

¿Dónde empieza la calidad de un producto?

El concepto de calidad se ha dado desde que el primer hombre comienza a vivir. En ese entonces no se le daba una definición con palabras precisas, sino más bien era subjetiva la manera en que se percibía la calidad. ... Pero aun así el hombre buscaba la calidad en cada actividad que realizaba.

¿Cómo ha evolucionado la calidad en las empresas a lo largo del tiempo?

El concepto de Calidad ha evolucionado a través del tiempo desde planteamientos de inspección del producto final, control de procesos, pasando por el aseguramiento de la calidad (cuyo paradigma era la anterior norma ISO 9002:1994), hasta la idea de la excelencia empresarial hoy en día.

¿Qué es el Movimiento por la calidad?

Al final de la década de 1990, el movimiento por la calidad llevaba en occidente casi 20 años. Durante este tiempo se había desarrollado una conciencia clara en las principales organizaciones de que la calidad es un asunto estratégico, una ventaja competitiva y una oportunidad de negocio.

¿Qué es el movimiento de la calidad?

La calidad, entendida como un movimiento, es un concepto tomado desde las teorías de la cultura, porque su implementación en los sectores industriales, trajo cambios en los modos, usos y formas de enfrentar el sistema productivo.

¿Cuál ha sido la evolución de las normas ISO?

Con este antecedente, ISO creó en 1987 la serie de estandarización ISO 9000 adoptando la mayor parte de los elementos de la norma británica BS 5750. ... Desde ese entonces se han modificado las normas ISO 9000 y la norma ISO 9004, además se agregó la serie de normas ISO 10000 (ISO 1011–1, 1011–2 y 1011–3.

¿Cuántos y cuáles han sido los cambios que ha tenido la norma ISO 9000?

Las normas en la familia ISO 9000 son:

ISO 9001:2008 - establece los requisitos de un sistema de gestión de calidad. ISO 9000:2005 - cubre los conceptos y el lenguaje básicos. ISO 9004:2009 - se centra en cómo hacer que un sistema de gestión de calidad más eficiente y eficaz.

¿Qué son normas ISO 9000?

ISO 9000 es una norma de Gestión de Calidad que contiene las directrices que permiten aumentar la eficiencia de un negocio y la satisfacción del cliente. ... ISO 9000 es aplicable a empresas y organizaciones de cualquier sector.

¿Cómo se realiza el control de calidad de un proceso de producción?

¿Cuál es el proceso de control de calidad?

El control de calidad consiste en la implantación de programas, mecanismos, herramientas y/o técnicas en una empresa para la mejora de la calidad de sus productos, servicios y productividad. El control de la calidad es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora continua en la calidad ofrecida.

¿Quién desarrollo el control de calidad?

Cronología del control de calidad

Armand Feigenbaum crea el Control Total de Calidad. Phil Crosby publica su teoría de cero defectos y sus 14 pasos. ... William Edwards Deming desarrolla las ideas de Shewhart mediante el concepto de Calidad Total de Procesos y Kaizen.

¿Qué es la calidad en la fuente o en el origen?

Calidad es la mejor estrategia de Crecimiento, de Productividad y de Creación de Valor y Cultura que las compañías pueden implementar. El Nivel de Calidad es alcanzado por la robustez de los procesos y la ejecución de los procedimientos estándares definidos. ...

¿Cuáles son los tres pilares de la calidad?