¿Cuándo puedo pedir devolución de dinero por una compra?

Preguntado por: Olivia Atencio  |  Última actualización: 7 de marzo de 2022
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el consumidor tiene 14 días naturales para devolver el producto sin coste.

¿Cuando tengo derecho a devolución de dinero?

El empresario está obligado a devolver las cantidades abonadas al consumidor, sin retención de gastos y sin demoras indebidas antes de que hayan transcurrido catorce días naturales desde que la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistir del contrato por parte del consumidor y usuario.

¿Qué hacer si no me devuelven el dinero de una compra por Internet?

En caso de retraso en la devolución de la cantidad, el usuario tiene derecho a reclamarla duplicada. Es decir, si la tienda online se demora y no paga dentro del plazo legal de 14 días, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble de lo que pagó por el producto o servicio.

¿Cuánto tiempo tienen para devolver el dinero de una compra por Internet?

Según explican desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), "cuando compras algo por Internet tienes 14 días para arrepentirte, te tienen que devolver lo que pagaste y no les debes ninguna explicación". Es lo que se denomina el derecho de desistimiento.

¿Cómo denunciar si no me devuelven el dinero?

A la Oficina de Atención al Consumidor de la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid para que le asesoren. También puede escribir al correo electrónico consultas.consumo@madrid.org o llamar a los teléfonos 91 310 59 03 ó 91 310 58 39.

DERECHOS DEL CONSUMIDOR: Devoluciones de compras.

28 preguntas relacionadas encontradas

¿Cuánto tiempo tiene la constructora para devolver el dinero?

Esta devolución debe realizarse en un plazo de 30 días calendario.

¿Quién vigila a las constructoras de vivienda?

Vivienda | Superintendencia de Industria y Comercio.

¿Qué hacer cuando la constructora no cumple con la entrega de la vivienda?

Si no encuentra respuesta a su queja en la Alcaldía, el siguiente paso es interponer una demanda civil con la cual puede reclamar a la constructora el pago de una indemnización por daños y perjuicios. Esta es una cláusula que debe estar consignada desde el principio en la promesa de compraventa.

¿Cómo poner una denuncia a una constructora?

Lo primero es acudir a Protección Civil o con un director responsable de obras (DRO) avalado por la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda (Seduvi), ellos son los que hacen un peritaje y esos documentos son prueba plena ante el juez. “Se puede demandar a la constructora.

¿Cómo verificar la legalidad de una constructora en Colombia?

En la página web de la Secretaría Distrital de Planeación (http://www.sdp.gov.co/) podrás obtener toda la información legal sobre los proyectos vigentes de las diferentes constructoras registradas en la ciudad, allí tendrás acceso a los siguientes datos: Número de la licencia de construcción.

¿Cómo saber si una constructora es legal en Medellín?

Si vas a invertir en un proyecto, solicítale a la constructora Medellín toda la documentación de estudios de suelos, certificado de tradición y libertad del inmueble en el que se construirá, memorias de cálculo, planos, licencias de construcción aprobadas y todos los soportes documentales del proyecto, con esta ...

¿Qué ente regula las constructoras?

La Superintendencia de Sociedades ejerce la vigilancia, inspección y control de las socie- dades comerciales en función de su capital y monto de activos. Verifique si la constructora está sometida a algún régimen de vigilancia especial.

¿Quién vigila a las inmobiliarias en Colombia?

La Superintendencia de Industria y Comercio, como máxima autoridad en vigilancia y control de actividades relacionadas con la Metrología Legal y Reglamentos Técnicos, cuenta desde el 2013 con la facultad de supervisar y sancionar, en caso de ser necesario, a los avaludores del sector inmobiliario en Colombia.

¿Cuánto tiempo de garantia tiene una construcción?

Según el Estatuto del Consumidor -Ley 1480 de 2011- en su artículo 11, la garantía de los bienes inmuebles, la cual solo comprende la estabilidad de la obra, es decir que no se derrumbe, es de 10 años a partir de la entrega de la edificación, y de un (1) año cuando se traten de acabados.

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