¿Cómo recuperar un pago hecho con tarjeta?

Preguntado por: Paola Barragán  |  Última actualización: 10 de abril de 2022
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Se pueden dar varias situaciones:
  1. Acude a la tienda donde realizaste la compra y pide la devolución del dinero.
  2. Llama a la entidad emisora de la tarjeta de crédito y pide la anulación del pago.
  3. Contacta online con la compañía emisora de la tarjeta de crédito para pedir la anulación del pago.

¿Cuánto tiempo tengo para cancelar un pago con tarjeta?

¿Cuáles son los plazos para anular un pago hecho con una tarjeta? Podrás anular tu compra en un plazo de 10 días para productos de electrónica muebles etc, y de 30 días para artículos como ropa y calzado.

¿Cómo reclamar un pago duplicado?

Siempre que detectes una operación de pago no autorizada (y que te cobren dos veces por lo mismo lo es), debes reclamar al emisor de la tarjeta, o sea, al banco: presenta una reclamación a tu entidad. Tienes un plazo de 13 meses desde la fecha del cargo.

¿Cómo cancelar un pago con tarjeta de credito Visa?

También puedes comunicarte con el número de servicio al cliente general de Visa, el cual es 1-800-847-2911. Habla con un agente de servicio al cliente, dile que deseas cancelar un pago y explícale por qué quieres hacerlo.

¿Cómo desconocer un pago de Visa?

Realizar el reclamo por medio de correo electrónico o un formulario electrónico que la entidad bancaria, o empresa, emisora de la tarjeta tenga disponible en su web oficial. Cargar los datos necesarios, entre ellos indicar cuales son los gastos que desea desconocer. El reclamo será ingresado al sistema.

Cómo Anular o Rechazar un Cargo no Reconocido en mi Tarjeta de Crédito

21 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué es metodo de pago duplicado?

Los pagos duplicados son, por lo general, un error que se genera en el terminal de punto de venta, o un error de la persona que efectúa los cobros. Sea como sea, esto es lo que debes hacer en caso de que veas dos pagos idénticos en el extracto de tu tarjeta.

¿Qué significa metodo de pago duplicado?

Origen del doble cargo

Un día, cuando consultas el extracto de tu cuenta o tarjeta bancaria, descubres que alguna empresa o prestador de servicios te ha pasado duplicado un mismo cobro, es decir, que has pagado dos veces por una única cosa, ya sea una compra, un alquiler o una reserva.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un cargo no reconocido?

Finalmente, la CONDUSEF recomienda a los usuarios activar el sistema de alertas de su banco, a fin de que estén en la posibilidad de reportar cargos no reconocidos en el periodo establecido de 48 horas.

¿Cómo hago para anular una compra por Internet?

Recuerda que tienes derecho a retracto en compras de productos o servicios a distancia. Los consumidores se puedan arrepentir del contrato en este tipo de compras dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto o contrató el servicio, siempre que la empresa no informe lo contrario.

¿Cuánto tiempo se tiene para anular una compra?

El retracto debe ser ejercido dentro del plazo de 10 días contados desde la recepción del producto o la compra, siempre que la empresa adhiere al derecho a retracto, ya que puede disponer expresamente lo contrario.

¿Cuánto tiempo hay para retractarse de una compra?

¿Cuánto tiempo tiene el consumidor para retractarse de una compra? Tienes 5 días hábiles contados a partir del día en que recibiste el bien o desde el día en que celebraste el contrato, en caso de que hayas adquirido un servicio.

¿Qué hacer si me estafan en una compra por Internet?

Si no lo recibes a tiempo
  1. Ponte en contacto con el proveedor e inicia el reclamo para solicitar el reembolso.
  2. En caso de engaño o posible fraude, envía un correo electrónico a la Policía de Ciberdelincuencia Preventiva policia.cibernetica@ssp.df.gob.mx.
  3. Si no resuelve tu reclamación acércate a Profeco:

¿Cómo se investiga un cargo no reconocido?

La forma en que el banco investiga esos cargos no reconocidos es mediante la información que le compartas, como el monto, concepto y la fecha en que se efectuó, de esta manera ellos podrán llevar a cabo la investigación necesaria, como saber en qué lugar se realizó la compra, cuál fue el modo en el que comprobaron la ...

¿Qué hacer cuando te hacen un cargo que no reconoces?

Llama a tu institución financiera; reporta los cargos que no reconozcas y cancela tu tarjeta, así evitarás que los delincuentes realicen otras operaciones. Presenta tu queja en la Unidad Especializada (UNE) de tu Banco, donde te darán una solicitud de aclaración, puede ser incluso a través de su portal de internet.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar una queja ante la condusef?

los 7 días de la semana.

¿Qué pasa si pago dos veces mi tarjeta de credito?

En realidad no existe un problema que pagues de más, ya que no se cobrarán comisiones. La consecuencia es que utilizarás parte de tu dinero antes de lo que tenias contemplado. Para evitarlo, revisa en tu fecha de corte, los montos que te solicita el banco mes con mes.

¿Qué hacer si me cobran dos veces tarjeta BBVA?

Acceder a la página www.bbva.mx.
...
Digitar los siguientes datos para levantar la aclaración:
  1. Operación realizada a través de.
  2. Número de teléfono.
  3. Comentarios del reclamo.
  4. Confirmar datos y dar clic en aceptar. El sistema proporcionará un número de folio para su seguimiento.

¿Qué pasa si pago dos veces la misma factura de gas?

Cuando el usuario advierte que pagó dos (o más) veces una misma factura, debe realizar el trámite para la acreditación del segundo pago. El operador de línea de box analiza y verifica que el reclamo no haya sido atendido en forma automática.

¿Qué pasa si pago dos veces el recibo de luz CFE?

Para tu tranquilidad, ese dinero no se pierde, si eso es lo que quieres saber, al contrario se contabiliza como saldo a favor en los meses siguientes.

¿Cómo saber quién hizo una compra con mi tarjeta de crédito?

Cómo puedo saber quién usó mi tarjeta de crédito en Internet

Lo único que puedes averiguar es dónde se realizó la compra, ya que esa información aparece en las anotaciones de la cuenta bancaria asociada a tu tarjeta.

¿Cómo hacer un escrito a un banco por un cargo no reconocido?

Me dirijo a ustedes para disputar un cargo de [$______] efectuado a mi cuenta de [tarjeta de crédito o débito] el [fecha del cargo]. Ese cargo es erróneo porque [explique brevemente el problema. Por ejemplo, no me entregaron esos artículos, me cobraron de más, devolví esos artículos, no compré esos artículos, etc.].

¿Cómo se presenta una queja en la Condusef?

Ingresar al sitio web: www.condusef.gob.mx. Ya en la pagina encontraremos la opción de Portal de Queja Electrónica.

¿Qué se puede hacer cuando te estafan?

A continuación, un resumen.
  1. Reportar las estafas. ...
  2. Piensa a nivel local. ...
  3. Aparear la agencia con el delito. ...
  4. Enfocarse en la sanación emocional.

¿Cuando no aplica el derecho de retracto?

Las operaciones mercantiles pactadas mediante sistemas de financiación y las ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia fueron objeto de especial supervisión y, por ende, cuentan con pautas claras y expresas para su ejecución.

¿Cómo retractarse de un contrato de compraventa?

¿Puedo retractarme de compra de vivienda por la crisis actual? No, no se puede retractar ninguno de los contratantes por cuánto para poderlo hacer, es necesario que lo hayan pactado previamente, es decir, que antes de firmar el contrato pactaran los términos en los que alguna de las partes desistiese del mismo.

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