¿Cómo recoger un paquete de DHL?
Preguntado por: Juana Rodrigo Segundo | Última actualización: 5 de mayo de 2026Puntuación: 4.7/5 (51 valoraciones)
- Notificación. Recibirás un mensaje (sms o email) con el ServicePoint donde podrás recoger tu envío.
- Documentación necesaria. Para poder recoger tu envío tienes que llevar tu DNI. ...
- Recoger envío. ¡Acércate al punto de recogida para tener tu envío cuanto antes!
¿Cómo recoger mi pedido en sucursal DHL?
Para recoger tu paquete en alguna de nuestras sucursales deberás traer una identificación oficial. 👤 ¡Así de sencillo y seguro! Buen día, te contaré por inbox para darte una mejor atención.
¿Cómo recoger paquetes en el punto de servicio de DHL?
Para recoger su envío en un ServicePoint DHL eCommerce, necesita su tarjeta de ciudadanía o un documento que acredite su identidad . Si no puede recogerla, puede autorizar a otra persona para que lo haga en su lugar.
¿Qué necesito para que otra persona recoja mi paquete en DHL?
Para la entrega del envío, la Persona Autorizada deberá acreditar su identidad mostrando su DNI/pasaporte o NIE.
¿Dónde reclamar un paquete de DHL?
Puede contactar a través de nuestro departamento de atención al cliente por escrito, completando el Formulario Web. Además, podrá contactar a través del teléfono que le será facilitado con la contratación del envío o a través del 902 12 24 24 en el caso de empresas y particulares no contratantes de envíos.
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¿Cómo puedo saber en qué sucursal de DHL está mi paquete?
Otra manera que tienes disponible para rastrear paquetes DHL es usar Twitter o llamar por teléfono al número 01 800 765 6345 de lunes a viernes de 8:30 a.m a 8:00 p.m y sábados, de 9:00 a.m a 2:00 p.m. También puedes comunicarte al +52 (55) 5345 7000 para servicios DHL EXPRESS o al +1 317 554 5191 para DHL eCommerce ...
¿Cómo puedo contactar a mi repartidor de DHL?
Contáctenos por WhatsApp. Nuestro asistente virtual, disponible 24/7 horas, atenderá sus consultas sobre: el estado de su envío, servicios disponibles, tarifas, instrucciones de entrega, etc ... Solo tiene que añadir en los contactos de su Smartphone el teléfono +34 91 078 30 36 y comenzar la conversación.
¿Cómo autorizo a otra persona a recoger un paquete?
La autorización se puede escribir directamente en el aviso de entrega (en el reverso del formulario PS 3849) o en papel normal (simplemente una nota en papel que diga que "un nombre" tiene permiso para recoger correo para "mi nombre", y luego debe firmarse) del destinatario.
¿Cómo puedo recoger un paquete que no está a mi nombre?
Poder notarial. Autorización firmada por el destinatario. Documento original de identificación del autorizado con fotografía y que sea válido en el país del destinatario.
¿Qué hace DHL si no estás en casa?
En el proceso habitual de entrega de DHL eCommerce a particulares si no localizamos a nadie en tu domicilio intentaremos entregar a uno de tus vecinos. Si deseas evitar esta opción, podrás solicitar la entrega en un punto de recogida o cambiar la dirección o la fecha de entrega aquí.
¿Puedo recibir un paquete en un punto de recogida?
Servicio nacional Click & Collect de Royal Mail para minoristas en línea
Con Local Collect® , sus clientes pueden recibir sus paquetes directamente en su sucursal local de Post Office® o en el punto de atención al cliente de Royal Mail para recogerlos cuando les resulte conveniente .
¿DHL tiene puntos de acceso?
Nuestros puntos de acceso están convenientemente ubicados y son ideales si sus compradores no están en casa para recibir un paquete . Muchos Puntos de Servicio (Locales de Paquetería) abren desde temprano hasta tarde. Además, nuestras taquillas para paquetes le permiten enviar y recibir paquetes las 24 horas.
¿Qué es un punto de servicio DHL?
Los DHL ServicePoints son tiendas y comercios locales con los que colaboramos para poder ofrecerte un punto de conveniencia a menos de diez minutos de tu casa o de tu trabajo. Gracias a sus amplios horarios de apertura, dispondrás de una gran flexiblidad a la hora de recoger o entregar tu envío.
¿Por qué DHL no recoge mi paquete?
Si, una vez transcurridos 10 días a partir de la fecha de entrega estipulada su envío no ha llegado, comuníquese con el comerciante o la tienda en línea. El comerciante o la tienda en línea, como nuestros socios contractuales, pueden solicitar que se realice una investigación por los artículos extraviados.
¿Qué pasa si no estás en casa cuando DHL realiza la entrega?
Si no pudo encontrar a nuestro conductor, le dejará una tarjeta notificándole que intentará entregarlo de nuevo el siguiente día laborable . Si no hay nadie en casa en el segundo intento de entrega, le dejará una tarjeta indicando que puede recoger el paquete en un centro de clasificación de DHL.
¿Cómo llamar a DHL en español?
En DHL contamos con el servicio de recolección de tus envíos express, si estás en D.F. y su área metropolitana, marca al (55) 53 45 7000; desde el interior de la República al 01-800-7656-345 (01-800 SOLO DHL).
¿Qué necesito para recoger un paquete que no es mío?
En el caso de que no puedas recogerlo personalmente, deberás cumplimentar una autorización indicando quién deseas que recoja el envío en tu nombre. La persona que autorices deberá presentar tanto su DNI como una fotocopia del tuyo.
¿Cómo puedo recoger un paquete a nombre de otra persona?
Sí, es posible. Deberá presentar original o copia del NIF del titular y el original de la persona autorizada. Junto con una autorización de entrega a terceros donde se indique (nombre y NIF de las 2 personas, número de expedición, firma del titular).
¿Es obligatorio dar el DNI cuando te entregan un paquete?
No, la AEPD determina que la empresa debe exigir en el momento de la contratación del producto la identificación del usuario, por lo que el tratamiento de la imagen del DNI en el momento de entrega del paquete no solo no se considera lícito, sino que se considera inadecuado no pertinente ni limitado a lo necesario en ...
¿Qué necesito para recoger un paquete de paquetería si no soy el titular?
Si tu nombre no coincide con el nombre en la etiqueta del paquete, necesitarás el número de rastreo. Si la dirección en tu identificación no coincide con la dirección en la etiqueta del paquete, también necesitarás llevar una forma alternativa de identificación.
¿Cómo hacer una autorización para recoger en Correos?
La autorización para Correos deberá contar con el nombre y apellido de esa persona y número de identificación. Además deberá ser firmada de manera que conste que legalmente eres tú quien autoriza. Igualmente puedes añadir número de teléfono personal de manera que el personal pueda contactarte de ser necesario.
¿Cómo puedo recoger un paquete en DHL a nombre de otra persona?
Si no puedes ir a recoger tu envío podrás autorizar a otra persona para que lo haga en tu lugar. Tendrás que llevar una copia de tu DNI, su DNI y esta autorización firmada. ¿Qué documentos necesito para recoger mi pedido en el ServicePoint?
¿Cómo puedo llamar a DHL España?
- DHL EXPRESS SPAIN SL en MADRID (MADRID) Dirección: CALLE INGENIERO TORRES QUEVEDO, 17 - 28022 - MADRID (MADRID) Teléfono: 902123030.
- DHL EXPRESS SPAIN SL en MADRID (MADRID) Dirección: CALLE VIRGEN DE LOURDES, 18 - 28027 - MADRID (MADRID) Teléfono: 902122424.
¿Cómo puedo hablar con una persona en DHL?
En DHL también puedes contar con nosotros en el chat de nuestra página web > http://bit.ly/ChatDHL.
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