¿Cómo puedo cambiar mi equipo AT&T si tengo un plan?
Preguntado por: Carolina Macías | Última actualización: 1 de enero de 2026Puntuación: 4.8/5 (75 valoraciones)
- Visita att.com/upgrade. Inicia sesión, si se te solicita.
- Ve hasta el dispositivo que quieres cambiar y elige Comienza el cambio anticipado.
- Elige tu dispositivo nuevo.
- Sigue las indicaciones para pagar.
¿Cómo puedo devolver equipos de AT&T?
¿Cómo devuelvo mis artículos? Si compraste tus artículos en una tienda de AT&T, en línea (att.com) o por teléfono con AT&T, puedes devolver o cambiar tus artículos una vez en una tienda de AT&T o por correo llamando al 800.331.0500.
¿Cómo regresar al equipo de AT&T?
Deberás dirigirte al Centro de Atención Especializada más cercano para la evaluación técnica del equipo y determinar si es aplicable. La garantía aplica 90 días a partir de que recibes el equipo y cuentas con un año de garantía con el proveedor.
¿Cómo puedo liquidar mi equipo AT&T?
Si puedes liquidarlo antes de lo programado. Para hacerlo, marca desde tu AT&T sin costo *611 en donde un ejecutivo podrá ayudarte o bien acudiendo a cualquier tienda AT&T. Como cambiar equipo antes de mi plazo contratado.
¿Cómo puedo liquidar mi línea AT&T?
- Ingresa a tu Banca Móvil.
- En la sección de servicios agrega AT&T.
- Registra el número de convenio y de referencia ubicado en tu factura.
- Realiza el pago de tu servicio. Sigue disfrutando de AT&T, la red más confiable.
SÍ TE PUEDES CAMBIAR A TELCEL EN PLAN si estas en MOVISTAR o A&T #TiPSeXpertoTelceL [24-07-2021]
¿Cuándo puedo cambiar mi equipo AT&T?
Con AT&T Next Up Anytime1, puedes cambiarte al último teléfono móvil cada año.
¿Qué pasa si devuelvo mi teléfono a AT&T?
Devuelve el dispositivo a AT&T
Evaluaremos el valor del dispositivo y emitiremos un crédito por ese monto como máximo, si corresponde. El dispositivo debe: Estar en buenas condiciones y funcionar perfectamente. No tener ningún daño físico.
¿Qué me dan si me cambio a AT&T?
Ventajas. Cámbiate a AT&T Prepago y recibe el doble de MB para navegar durante 6 meses. Disfruta de la promoción en todas tus recargas desde $50. Mantén activa tu promoción al recargar de forma consecutiva y sigue disfrutando debeneficios ilimitados.
¿Dónde entregar el equipo de AT&T?
Lleva tu equipo sin empacar y número de cuenta a una tienda de FedEx Office Pack & Ship o The UPS Store. Haz que un representante de la tienda escanee tu equipo y obtén un recibo de seguimiento.
¿Qué pasa si no pagas un equipo en AT&T?
Es posible que adeudes un cargo por pago atrasado si no pagas el saldo total de la cuenta antes de la fecha de vencimiento. ¿No pagaste el saldo total de la cuenta antes de la fecha de vencimiento? Podemos cobrar un cargo por pago atrasado y suspender tu servicio hasta que se pague el saldo.
¿Dónde puedo cambiar mi teléfono por otro nuevo?
El programa Trade In Celulares te permite cambiar tu celular usado por uno nuevo. Solo tienes que llevar tu teléfono a Tiendas Coppel, donde evaluarán tu equipo y recibirás una oferta para usar como parte de pago de otro dispositivo.
¿Cómo cambiar un teléfono de compañía?
¡Más sencillo! ¡Es fácil! Sólo acude a la empresa con la que deseas contratar el nuevo servicio telefónico, llena la solicitud con tu firma autógrafa y presenta copia de tu identificación. En caso de personas morales, el apoderado legal la podrá realizar acreditando su personalidad.
¿Cómo puedo saber cuánto me falta para liquidar mi equipo AT&T?
Ve hasta My devices. Encuentra el dispositivo que quieras verificar Verás las cuotas restantes en la tarjeta.
¿Cómo puedo hablar con un asesor de AT&T?
Si tienes dudas puedes comunicarte a nuestro centro de atención a clientes marcando desde tu móvil *611 y/o de casa al 800-1010-288 donde con gusto podrán apoyarte.
¿Cómo cambiar de dispositivo en AT&T?
Los kits de reemplazo se pueden pedir al visitar https://es-tradein.att.com/contact-us Si por accidente usaste la etiqueta de devolución de dispositivo nuevo en lugar del kit de envío para intercambio, esto estará donde puedas enviar un escalamiento.
¿Cuánto es la penalización por cancelar AT&T?
No tienes como tal una multa de cancelación, en AT&T no existe tal cosa. Deberás pagar las facturas que tengas consumidas hasta el día de hoy, aún si tú fecha de pago acaba de pasar significa que llevas ya 15 días de consumo de tu siguiente factura.
¿Cómo puedo obtener un reemplazo de equipo de AT&T?
- Reporta el siniestro, el representante legal deberá llamar al 800 288 7787.
- Se enviará una liga para subir documentos solicitados.
- Realizar el pago correspondiente.
- En caso de daño, se entrega el equipo.
- Finalmente, Asurion entrega el equipo de reemplazo.
¿Cómo puedo renovar mi equipo AT&T?
Visita att.com/upgrade. Inicia sesión, si se te solicita. Ve hasta el dispositivo que quieres cambiar y elige Comienza el cambio anticipado.
¿Qué beneficios tiene el cliente al cambiarse a AT&T?
Promoción Portabilidad
Vigente al 31 de marzo de 2025. Se otorgará un 20% de descuento en servicio a los usuarios que realicen la portabilidad de otra compañía hacía AT&T con la contratación de planes AT&T Premium.
¿Cuáles son las mejores ofertas de iPhone de AT&T?
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¿Cómo puedo llegar a un acuerdo con AT&T?
Tú y AT&T acuerdan darse al menos 60 días para compartir información e intentar llegar a un acuerdo. (Usaremos el mismo proceso si tenemos una disputa contigo). A petición tuya o nuestra, programaremos una Conferencia de conciliación informal para tratar de llegar a un acuerdo por teléfono o videoconferencia.
¿Cómo puedo suspender mi linea AT&T?
Puedes solicitar una suspensión por vacaciones después de que tu servicio de AT&T haya estado activo por al menos 30 días. Ten en cuenta que se cobra una cuota mensual relacionada con eso. Llámanos al 800.288.2020 para suspender el servicio mientras estás de vacaciones.
¿Qué puedo pagar con mi saldo AT&T?
- Netflix. Disfruta de películas, series, documentales, programas de TV pagando tu membresía. ...
- Spotify Premium. Accede a tu música favorita, playlist. personalizadas y más sin interrupciones. ...
- ViX Premium. Todo el entretenimiento en español, series.
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¿Cómo puedo guiarme más por mi intuición?