¿Cómo pedir disculpas a un cliente por un mal servicio?
Preguntado por: Alejandro Agosto | Última actualización: 10 de febrero de 2022Puntuación: 4.8/5 (52 valoraciones)
- Un buen comienzo es decir “Perdone / Perdónenos” ...
- Arréglelo, no importa cómo. ...
- Reconózcalo y haga propio el error. ...
- Explique el problema de manera clara. ...
- Use siempre lenguaje apropiado. ...
- Ahora, arréglelo. ...
- Consejo extra:
¿Cómo pedir disculpas a un cliente ejemplo?
Lamentamos las molestias que esto pueda haber causado. Hemos solucionado este problema ahora. Como disculpa a todos nuestros clientes afectados por esto, aproveche [un código de descuento, por ejemplo].
¿Cómo redactar un correo pidiendo disculpas por un error?
“Te pedimos disculpas. La oferta estaba mal escrita”. Este puede ser un buen comienzo. A partir de aquí, el cliente segurísimo que abre el email y puede leer en detalle el error que se ha cometido, y cómo no, la solución al problema con el precio real del producto o servicio.
¿Cómo pedir disculpas por un error por correo?
En vez de verlo como algo negativo, de ahí las disculpas, es mejor agradecer a tu interlocutor su paciencia o tiempo. El lenguaje positivo es mejor que el negativo en muchos aspectos. También se puede aplicar a cuando la otra persona es quien se excusa o quien pide disculpas por algo.
¿Cómo pedir disculpas por tardar en responder?
La mejor manera de hacerlo es formular propuestas constructivas que dejen ver que se ha reflexionado al respecto: Estimado/a XYZ: Le pido perdón por la demora de mi respuesta. Siento mucho no haber podido atender antes su pregunta acerca de posibles contactos para su idea de proyecto.
CÓMO pedir DISCULPAS a un CLIENTE
¿Cómo pedir disculpas por escrito a una empresa?
- 2.1 Pregunta directamente la razón principal de la molestia.
- 2.2 Demuestra tu compromiso con la empresa.
- 2.3 Sé directo.
¿Cómo se ofrece una disculpa?
las expresiones más recomendadas son te ofrezco una disculpa, te pido que me disculpes o te pido perdón. Quien ofende es el que debe ofrecer las disculpas o las pruebas que lo descarguen de su falta; el ofendido, por su parte, puede disculpar o perdonar las faltas del otro.
¿Qué significa Le pido disculpas?
Una disculpa le dice a alguien que lamentamos el daño que causamos, por más que no lo hayamos hecho a propósito. Es una forma de decir que somos conscientes de lo que hicimos y que trataremos de ser mejor en el futuro.
¿Qué es ofrecer disculpas?
En el español general, la expresión ofrecer perdón no significa 'pedir perdón', sino 'perdonar', es decir, ofrecer la 'remisión de la pena merecida, de la ofensa recibida o de alguna deuda u obligación pendiente', de acuerdo con la definición del diccionario académico.
¿Cómo se dice perdón en Colombia?
Hay que pena con usted = Perdón; Discúlpeme. Me regala = Me da; Me permite.
¿Cómo pedir disculpas por tardar en responder en inglés?
Quizás: Sorry I didn't reply sooner. Sorry for the delay in replying. Sorry for not getting back to you sooner./Sorry I didn't get back to you sooner.
¿Que decir cuando entregas algo tarde?
Intenta ser honesto. Es mejor decir simplemente la verdad y dejar que tu profesor sepa por qué no pudiste completar la tarea. Disculparte sinceramente puede dar buenos resultados. Puedes decir algo como “Lo lamento mucho, pero me atrasé en algunas cosas y no pude terminar mi tarea.
¿Que decir en lugar de disculpe la molestia?
“Disculpe la molestia”
Esta frase es totalmente omitible, por lo que no exige reemplazo por ninguna otra, simplemente comenzar con tu discurso previsto , por ejemplo “Hola , espero que esté pasando un buen día”, “Hola, espero que tenga un buen día”, etc.
¿Cómo pedir disculpas por correo en inglés?
- Please, forgive me! ...
- I am terribly/awfully sorry (Lo siento terriblemente). ...
- I am sorry to have + participio (Siento haber…)
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