¿Cómo nos ayuda la Profeco?

• Teléfono del Consumidor.
• Buró Comercial.
• Monitoreo de Tiendas Virtuales.
• Presenta tu queja.
• Dictamen.
• Arbitraje.
• Procedimientos por Infracciones a la Ley.
• Diagnóstico Publicitario (Copy Advice)

1. Nombre del proveedor y el número telefónico del cual recibió la llamada.
2. Relación de los hechos indicando la fecha en que le ofrecieron los bienes, productos o servicios.
3. En su caso, nombre y domicilio del consumidor.

¿Cómo defenderse de una demanda de PROFECO?

Los medios de defensa recomendados son los siguientes: Recurso de Revisión. Los consumidores infraccionados cuentan con un plazo de 15 días para interponer un recurso de revisión ante la misma PROFECO, recurso que al ser la misma autoridad quien lo resuelve por lo general se confirma el acto. Juicio de Nulidad.

¿Cuánto tiempo tardan en resolver una demanda en PROFECO?

Una vez que has enviado tu queja, espera respuesta de PROFECO. Te llegará por correo electrónico y a tu cuenta de Concilianet, en un término no mayor a 10 días hábiles. Revisa Concilianet periódicamente, para que estés enterado de cuál es el estado de tu reclamación.

¿Cómo hacer una consulta a Profeco?

Comunícate al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 o visita desde cualquier lugar en http://telefonodelconsumidor.gob.mx/. Atendemos los 365 días del año, nuestro horario de servicio es de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 horas los fines de semana y días festivos.

¿Cómo poner una queja en Profeco por Internet?

¿Cómo chatear con Profeco?

Llamar a, TELECON (teléfono del consumidor) a los números 55-68-87-22 en la Cd. de México como para el área metropolitana o al 01-800-468-8722 si vives en el interior de la República Mexicana. Utiliza el chat o correo electrónico. Acude a una de las oficinas de Profeco en tu localidad.

¿Cómo revisar mi denuncia?

Si usted desea conocer el estado de su denuncia ingrese a la página www.fiscalia.gov.co, menú Servicios de Información al ciudadano/ Consulta de denuncias SPOA y diligencie el formulario o haga clic aquí.

¿Cuánto tiempo puede pasar para levantar una denuncia?

Una vez recibida la querella, denuncia o desde que se conoce el caso, la Fiscalía cuenta con un plazo general máximo de dos años para llevar el asunto en mención a conocimiento de un juez penal o para archivar la investigación correspondiente.

¿Qué pasa si no se paga una multa de Profeco?

Así, las multas impuestas estarán sujetas al procedimiento administrativo de ejecución. En español, esto quiere decir que la Profeco tendrá la facultad de embargar los bienes de quien no pague una multa. Esto tendrá que hacerse de conformidad con el artículo 145 del Código Fiscal de la Federación (CFF).

¿Qué pasa si no voy a una audiencia en Profeco?

Si el consumidor no comparece el día y hora señalados a la audiencia de conciliación, su reclamación será enviada al archivo provisional durante 10 días naturales en espera de que justifique su inasistencia por motivos de fuerza mayor, respaldando su dicho con algún documento.

¿Cuánto es la multa por pagar de Profeco?

- El monto de la multa a que se refiere el artículo 128 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se actualiza para quedar en un mínimo de $895.63 y un máximo de $3'502,944.91.

¿Cuáles son las sanciones de Profeco?

Se dio a conocer en el DOF del 24 de diciembre de 2020 el acuerdo por el que se actualizan los montos de las operaciones y multas previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) para 2021. ... de $290.34 a $29,034.20, multa que puede imponer Profeco en el desempeño de sus funciones (art.

¿Dónde tengo que pagar una multa de Profeco?

Ingrese al portal de internet de la institución de crédito autorizada en la que tenga el servicio de banca electrónica. Seleccione la opción Pago de DPA's. Capture la Clave de Referencia, la Cadena de la Dependencia y el importe a pagar, así como los demás datos que se le soliciten. Efectúe el cargo a la cuenta.

¿Qué delito es amenazar a una persona?

El delito de amenazas consiste en expresar el propósito de ocasionar un daño futuro a una persona o a sus familiares. Gramaticalmente, una amenaza es el acto de intimidar a alguien con el anuncio de la provocación de un mal grave para él o su familia.

¿Qué se puede hacer cuando alguien te amenaza?

Comuníquese con las autoridades, llame al número de Emergencias 911 ó al 089 Denuncia en línea.

¿Qué pasa cuando se hace una denuncia?

¿Qué pasa después de la denuncia? Cuando denunciás un delito, la policía va a informar tu caso al fiscal o al juez. La policía no decide el resultado del caso. El fiscal es el que va a determinar cómo sigue la investigación y el juez va a tomar las decisiones del caso.

¿Cómo ver una denuncia por Internet?

¿Cómo saber si estoy denunciado o no?

¿Cómo descargar una denuncia policial?

Asimismo, deberá acceder a la plataforma de Servicios Policiales Digitales, en la web de la PNP (https://www.policia.gob.pe), y validar los datos personales del denunciante y su información ante el Reniec, para luego buscar la denuncia policial que desea imprimir desde el sistema.

¿Qué es la Odeco?

La Oficina de Atención al Consumidor (Odeco) es el esacio que las personas pueden reclamar por una debida atención y un procesamiento de sus reclamos. La ATT es la entidad encargada de asegurar que los operadores de este rubro cumplan con sus responsabilidades ante los clientes.

¿Qué es una Odeco?

de las medidas de austeridad republicana, que tuvieron como consecuencia el cierre de diversas Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en la República Mexicana.