¿Cómo hablar con un asesor de Estafeta?
Preguntado por: Jaime Vargas | Última actualización: 29 de julio de 2026Puntuación: 4.7/5 (67 valoraciones)
Mi paquete llegó abierto, ¿lo debo recibir? Sí. Al recibirlo y detectar alguna anomalía, toma fotografías, verifica que su contenido esté completo; si no es así, debes comunicarte el mismo día al 800 ESTAFETA (37 82 33 82) para reportar esta situación.
¿Cómo puedo hablar con alguien en Estafeta?
o Comunícate con nuestro centro de atención al cliente al 55 52708300 ó 800 (3782338) o utiliza nuestra plataforma en línea para generar un reporte de servicio.
¿Cuál es el WhatsApp de Estafeta?
Consultas y asesoría personalizada
Entra a la herramienta de rastreo y haz clin en el botón “Generar un reporte” que será atendido por Atención a clientes. Cada incidencia tiene un periodo de atención, puedes revisar el estado de tu reporte vía WhatsApp 55 5270 8300.
¿Qué está pasando con Estafeta?
A 45 años de su creación, Estafeta, empresa mexicana reconocida por sus servicios logísticos y de mensajería, ha entrado en un acuerdo para pasar a manos de una compañía estadounidense sumamente reconocida: United Parcel Service (UPS, por sus siglas en inglés).
¿Cómo preguntar por un paquete en Estafeta?
Preguntas frecuentes
Si tienes dudas o necesitas consultar algo, puedes llamar al 55 52708300 ó 800 (3782338).
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¿Cómo puedo saber la ubicación exacta de mi paquete?
- Ingresar al rastreador de paquetes de la empresa de logística o de la oficina postal de tu país, como Correo Argentino o el Servicio Postal de México.
- Copiar el número de guía o código de seguimiento que te proporcionó el vendedor al confirmar tu pedido.
¿Qué hacer si no me llega mi pedido de Estafeta?
Si no concretamos la entrega, entonces podrás generar un reporte para coordinar tu envío a la sucursal Estafeta de tu preferencia.
¿Cómo puedo saber en qué sucursal de Estafeta está mi paquete?
¿Cómo saber en qué sucursal Estafeta está mi paquete? En la página de la paquetería: https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo en el apartado de ¨Nueva consulta¨ podrás consultar en dónde está tu paquete.
¿Quién es el dueño de Estafeta?
ATLANTA, 22 de julio de 2024 – UPS (NYSE: UPS) anunció hoy que la compañía ha entrado en un acuerdo para adquirir a Estafeta, una compañía mexicana líder en servicios de paquetería.
¿Cómo contactar al repartidor de Estafeta?
Por favor llámanos al centro de atención a clientes para darte un servicio personalizado y poder resolver tu caso a la brevedad: 55 52708300 ó 01800 (3782338). Solo selecciona la opción de recolecciones o permanece en línea para que te canalice directamente con un asesor.
¿Cómo saber qué repartidor trae mi paquete?
La primera es mirar la etiqueta de envío. Muchos paquetes llevan una etiqueta que indica qué transportista entrega el paquete. Esta etiqueta suele incluir el logotipo de la empresa y el nombre del transportista. La segunda forma de averiguar qué empresa entrega el paquete es consultar el número de seguimiento.
¿Dónde puedo recoger mi paquete de Estafeta?
- inventory. Farmacias.
- local_shipping. Papelerías.
- unknown_document. Tiendas de abarrotes.
- engineering. Tlapalerías.
- health_and_beauty. Salones de belleza.
- local_laundry_service. Lavanderías.
¿Dónde puedo poner una queja de estafeta?
- Atencion a Clientes. 55 52708300 y 800 (3782338)
- Cuauhtémoc, Ciudad de México.
- 1979.
- Lunes a viernes de 9:00 a.m a 7:00 p.m y sábado de 10:00 a.m a 1:00 p.m.
¿Cómo mandar por estafeta?
- Ingresa el código postal de origen y destino.
- Indica si es sobre o paquete.
- Si es un paquete, coloca las dimensiones y peso exactos de tu envío.
- Da clic en enviar.
¿Cómo solicitar la recolección de estafeta?
Tienes varias opciones. Puedes llamar al teléfono 800 (3782338), donde un representante te atenderá para resolver tus dudas o asistirte en lo que necesites. Otra alternativa es enviar un mensaje a través de WhatsApp al número 52 55 5270 8300.
¿Qué es el número 01800 de Estafeta?
Por favor llámanos al centro de atención a clientes para ayudarte: 55 52708300 ó 01800 (3782338). Solo selecciona la opción de recolecciones o permanece en línea para que te canalice directamente con un asesor.
¿Cómo sé si mi paquete está en la oficina de correos?
Solo necesita ingresar su número de seguimiento para ver el estado y la ubicación de su envío . Puede hacerlo fácilmente en el sitio web de USPS o intentar rastrearlo desde su teléfono móvil. También tiene las siguientes opciones: Por teléfono al 1-800-222-1811.
¿Qué días entrega Estafeta?
Estafeta realiza entregas de lunes a viernes, con servicios especiales los sábados, dependiendo de la ubicación y el tipo de servicio contratado.
¿Qué hacer si la paquetería no entrega mi paquete?
- Ponte en contacto con el proveedor e inicia el reclamo para solicitar el reembolso.
- En caso de engaño o posible fraude, envía un correo electrónico a la Policía de Ciberdelincuencia Preventiva policia.cibernetica@ssp.df.gob.mx.
- Si no resuelve tu reclamación acércate a Profeco:
¿Qué pasó con Estafeta?
UPS anunció este lunes su interés de adquirir la empresa mexicana Estafeta con el objetivo de convertirse en el proveedor internacional de primera calidad en servicios de paquetería y logística en el mundo.
¿Cómo puedo saber dónde viene mi paquete?
Revisa en la plataforma de la tienda en línea
Muchas tiendas en línea, como Amazon, eBay, o Mercado Libre, tienen una sección de “Mis pedidos” o “Historial de compras” donde puedes ver todos los detalles de tus envíos. Aquí podrás: Verificar qué transportista está manejando tu pedido.
¿Cuánto le pagan a un repartidor de Estafeta?
El sueldo promedio que un Repartidor/a de Estafeta Mexicana recibe por mes en México es de aproximadamente $8,764, el cual coincide con el promedio nacional.
¿Cómo puedo rastrear mi guía Baja Pack?
Para rastrear las guías prepagadas Baja Pack, utiliza la función de seguimiento en su web. Solo necesitas entrar al sitio, localizar y hacer clic en "Rastreo", introducir el número de guía de Baja Pack y presionar "Rastrear". Esto te permitirá acceder a toda la información relevante sobre el estado actual de tu envío.
¿Qué paquetería entrega el mismo día?
UPS Express Critical® es nuestro servicio de entrega en el mismo día.
¿Por cuánto tiempo se recomienda tomar NAC?
¿Qué factores constituyen la personalidad?