¿Cómo contactar con atención al cliente WhatsApp?

Preguntado por: Yeray Luna  |  Última actualización: 1 de junio de 2025
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Para ello, abre WhatsApp > Ajustes > Ayuda > Contáctanos. También puedes visitar nuestro Servicio de ayuda para obtener más información. Cuéntanos cómo usas WhatsApp y bríndanos la siguiente información necesaria. Luego, toca o haz clic en "Enviar pregunta" para contactarnos.

¿Cómo hablo con atención al cliente de WhatsApp?

Para ayudarte mejor, contáctanos desde tu teléfono. Para ello, abre WhatsApp > Ajustes > Ayuda > Contáctanos . También puedes visitar nuestro Centro de Ayuda para obtener más información. Cuéntanos cómo usas WhatsApp proporcionando la información necesaria a continuación. Luego, pulsa "Enviar pregunta" para contactarnos.

¿Cuál es el número de la asistente de WhatsApp?

¿Cómo hablar con el asistente virtual de WhatsApp? Para acceder a esta nueva Inteligencia Artificial es algo muy fácil, solo necesitas tu aplicación de mensajes y acceso a internet. Estos son los pasos: Abre WhatsApp e ingresa en la zona de Contactos el número +1 (314) 333-1111.

¿Cómo contactar el servicio al cliente de WhatsApp?

Para ello, abre WhatsApp > Ajustes > Ayuda > Contáctanos. También puedes visitar nuestro Servicio de ayuda para obtener más información.

¿Cómo puedo ponerme como contacto en WhatsApp?

Añadir un contacto desde un chat existente
  1. Toca Chats.
  2. Toca el chat con el contacto. Verás su número de teléfono en lugar de su nombre.
  3. Toca su número de teléfono.
  4. Toca Añadir a contactos > Crear nuevo.
  5. Toca OK. Para sincronizar tu libreta de contactos, toca Sincronizar contacto con el teléfono.

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41 preguntas relacionadas encontradas

¿WhatsApp tiene un call center?

WhatsApp no ​​tiene un número de teléfono de soporte , por lo que tendrás que utilizar el área Contáctanos de la aplicación móvil o visitar WhatsApp.com/Contact en la web para ponerte en contacto.

¿Cómo puedo recuperar mi WhatsApp suspendido?

A través del formulario de contacto oficial. Contactando con la empresa a través del correo de soporte: support@whatsapp.com. También puedes borrar la aplicación y el caché del teléfono, reinstalarla y pulsar sobre el botón 'Soporte' para cumplimentar los datos y solicitar la recuperación.

¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de WhatsApp?

Si perdiste el acceso a tu cuenta de WhatsApp

Si te robaron la cuenta de WhatsApp, inicia sesión en WhatsApp con tu número de teléfono y vuelve a registrarte con el código de 6 dígitos que recibirás por mensaje SMS o llamada telefónica.

¿Cuál es el correo de soporte de WhatsApp?

Para comunicarse contigo, Soporte de WhatsApp usará únicamente direcciones de correo electrónico que terminen en @support.whatsapp.com. Si te comunicas por correo electrónico, también tendrás la opción de enviar información adicional.

¿Cómo activar una cuenta suspendida en WhatsApp?

Cuáles son los pasos para activar una cuenta suspendida en WhatsApp Business
  1. Identifica el motivo de la suspensión. ...
  2. Desinstala aplicaciones no autorizadas. ...
  3. Envía una apelación. ...
  4. Espera la respuesta. ...
  5. Sigue las indicaciones de WhatsApp. ...
  6. Alternativa para contactar a WhatsApp desde la aplicación. ...
  7. Optimiza tu base de clientes.

¿Cómo hablar con un cliente por WhatsApp?

¿Cómo saludar a un cliente por WhatsApp? Da bienvenidas memorables
  1. #1 Llamar al cliente por su nombre.
  2. #2 Elegir palabras de tu identidad y sumarlas a tu bienvenida.
  3. #3 Usar emojis.
  4. #4 No demores demasiado en responder.
  5. #5 Ser respetuoso.

¿Cuánto tiempo tarda el soporte de WhatsApp en responder a una consulta?

¿Cuánto tiempo tarda WhatsApp en responder a los mensajes de soporte? El tiempo de respuesta puede variar. Las consultas a través de la app suelen recibir respuesta en unas pocas horas hasta un día. Las consultas por correo electrónico pueden tardar unos días, dependiendo de la complejidad del problema.

¿Cómo contactar con clientes vía WhatsApp?

Agregar texto y nombres de clientes

Pulsa "Añadir texto" si quieres introducir texto para tu mensaje. Puedes personalizar tu mensaje y hacerlo más atractivo si muestra automáticamente su nombre a cada contacto que lo recibe. Por ejemplo, podrías decir: "Hola {nombre del destinatario}, ¡nos encantaría volver a verte!".

¿Cómo utilizar WhatsApp para atención al cliente?

Mejores prácticas para usar WhatsApp para atención al cliente

Mensaje de bienvenida: Envía un mensaje de bienvenida a todos los clientes nuevos . Mensaje de ausencia: Crea un mensaje de ausencia que avise a los clientes que no estás disponible y cuándo pueden esperar una respuesta.

¿Podemos contactarnos por WhatsApp?

Las llamadas de voz te permiten llamar gratis a tus contactos de WhatsApp, incluso si están en otro país . Usan la conexión a internet de tu teléfono en lugar de los minutos de tu plan móvil. Pueden aplicarse cargos por datos.

¿Cómo se llama el servicio de WhatsApp?

WhatsApp Messenger (o simplemente WhatsApp) es una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes (aunque también cuenta con versiones para computadora), propiedad de la empresa estadounidense Meta.

¿Por qué me aparece un mensaje en WhatsApp y no tengo nada?

Es posible que el destinatario te haya bloqueado. Es posible que el destinatario no haya abierto la conversación.

¿Cómo hacer para un contacto de WhatsApp?

Toca la barra de búsqueda e ingresa el nombre o el número de teléfono.
  1. Si la persona con ese nombre o número de teléfono ya usa WhatsApp, toca Chat para empezar a chatear. Para añadirla como contacto, toca el ícono. ...
  2. Si la persona con ese número de teléfono no usa WhatsApp, puedes enviarle una invitación para que se una.

¿Por qué alguien puede contactarme por WhatsApp?

WhatsApp siempre ha permitido que cualquier persona con tu número de teléfono te envíe mensajes o te agregue a un grupo . Al igual que cualquier persona puede enviarte un SMS o un correo electrónico si tiene tu información de contacto.

¿Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp?

Si perdiste el acceso a tu cuenta de WhatsApp

Si te robaron la cuenta de WhatsApp, inicia sesión en WhatsApp con tu número de teléfono y vuelve a registrarte con el código de 6 dígitos que recibirás por mensaje SMS o llamada telefónica.

¿Cuál es el número de WhatsApp de Atención al Cliente de másmóvil?

WhatsApp 6330-0033 para atención de consultas Residenciales y Comerciales, Móviles y Soporte Técnico con horario 24/7.

¿Cómo puedo recuperar mi WhatsApp sin código de verificación?

Para activar WhatsApp sin esperar el código de verificación, puedes usar la aplicación TextNow, que te permite obtener un número telefónico virtual tanto en dispositivos Android como iOS. Este método es útil si no puedes usar tu número real o prefieres mantener tu privacidad.

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