¿Cómo cobrar indemnización Correos?

¿Cómo hablar con un agente de Correos?

Hablar con el número gratuito de Atención al Cliente CORREOS

En el caso de que quieras resolver alguna consulta sobre los servicios ofrecidos por Correos, el número de teléfono que reza en su web oficial, es el 902 197 197.

¿Qué hacer con las hojas de reclamaciones?

De manera presencial

La copia que se quede el consumidor de la hoja de reclamaciones, o del escrito de reclamación, debe presentarse lo antes posible en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana a su domicilio, o bien, en la Dirección General de Comercio y Consumo.

¿Qué puedo hacer si estafeta pierde mi paquete?

Si tu envío presenta avería o sustracción, deberás reportarlo al 800 378 2338 o a uno de nuestros canales de contacto en máximo 2 días hábiles, a partir de la fecha en que se entregó el envío. Y para el resto de los motivos, cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha de recolección.

¿Cómo demandar una paqueteria?

Hola, Puedes presentar tu queja directamente en cualquiera de nuestras oficinas cuando termine la jornada de Sana Distancia. Haz tu cita en telefonodelconsumidor.gob.mx con tu nombre y domicilio, identificación oficial, contrato, recibo o comprobante de compra.

¿Cuánto se tarda en cobrar un reembolso de Correos?

El importe a cobrar al destinatario se hará en efectivo. La devolución del importe se efectuará una vez realizada la entrega en un plazo de entre 4 y 5 días laborables mediante transferencia bancaria.

¿Qué es un reembolso en Correos?

La entrega de un envío se realiza previo abono por parte del destinatario, por el importe que figura en el envío (el que quiere cobrar el remitente) y posteriormente Correos la reembolsa.

¿Qué significa devuelto al remitente origen?

La designación Devuelto al remitente, en el campo Estatus de la página Resumen del rastreo o Detalles de rastreo, o en Quantum View^® Manage significa que el envío se devolvió al remitente original.

¿Cómo saber si un paquete está perdido?

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete por correo ordinario?

Garantías y plazos de entrega

Localiza tu oficina de Correos más cercana y tráenos tu envío antes de las 16:00 (en oficinas con turno de tarde) o 14:30 (en oficinas con horario de mañana), lo llevamos en: Nacional: 3 días (en el 93% de los envíos). Europa: 2 a 4 días. Resto de destinos: depende del país.

¿Cómo recoger un paquete en Correos sin aviso de llegada?

Solo tendrás que acercarte con tu DNI a la oficina de Correos que te indiquemos y te entregaremos tu envío. En el caso de que no puedas recogerlo personalmente, deberás cumplimentar una autorización indicando quién deseas que recoja el envío en tu nombre.

¿Quién vigila a las empresas de envíos?

La Superintendencia de Industria y Comercio es la entidad encargada de vigilar, controlar, investigar y sancionar las empresas que no cumplan con lo que le prometen a sus clientes.

¿Cómo poner una denuncia a Fedex?

Comuníquese con el servicio al cliente al 1.800. GoFedEx 1.800.463.3339. Complete un formulario de reclamación y envíelo por correo electrónico, fax o correo postal (vea el paso 3).

¿Dónde se puede demandar a DHL?

Los reportes y quejas sólo se chequean llamando al 018007656345.

¿Qué pasa si no recibo mi paquete de estafeta?

No, realizaremos un segundo intento de entrega al siguiente día hábil conforme a la frecuencia de tu código postal. Si no es posible concretar la entrega, podrás generar un reporte para coordinar tu envío a la sucursal Estafeta de tu preferencia.

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir un paquete estafeta?

En caso de que ESTAFETA no pueda hacer la entrega en el primer intento, dejará un aviso al DESTINATARIO y se programará, sin costo adicional, una segunda visita de acuerdo con la frecuencia de servicio del código postal; si por segunda ocasión no se puede entregar el ENVÍO, ESTAFETA lo depositará en el punto de venta ...

¿Dónde se recogen las hojas de reclamaciones?

¿Dónde debe entregarse? –Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora (OMIC) que corresponda al domicilio del reclamante.

¿Cuánto tarda Consumo en resolver una reclamación?

El plazo máximo con que cuenta la Administración para resolver y notificar la resolución del procedimiento de la tramitación de la reclamación será, como máximo, de 3 meses (desde que dicha reclamación tuviera entrada en el registro electrónico del organismo competente para su tramitación).

¿Qué establecimientos están obligados a tener hojas de reclamaciones?

Están legalmente obligados a tener hojas de reclamaciones y facilitarlas a todo el que la solicite: bares, restaurantes, hoteles, agencias de viajes, empresas de transporte de viajeros, gasolineras, talleres mecánicos de vehículos, talleres de reparación de electrodomésticos y centros comerciales.

¿Dónde reclamar a Correos?

Realizar la queja por teléfono

Si preferís recurrir antes a la vía telefónica para hacer vuestra queda o informaros sobre una incidencia de un envío, podéis llamar a al teléfono de Correos 915 197 197. También podéis probar el teléfono gratuito 900 400 004.

¿Cómo saber en qué oficina de Correos está mi paquete?

Ingresa al formulario que está arriba o en este enlace. Ingresa Tu Número de Guía(Sino sabes cuál es, sigue leyendo, más abajo te muestro cuál es) Una vez digitado tu número de guía, le das en “Consultar”. Si el número de guía es verdadero, te saldrán los datos del envio y el lugar en el cual está actualmente.