¿Cómo abrir una disputa en Aliexpress después de confirmar recepción?

Preguntado por: Rubén Riojas  |  Última actualización: 31 de marzo de 2022
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Para abrir una disputa dirígete a “Mis Pedidos” en la barra superior de la página de Aliexpress. Aquí podrás ver un historial de tus comprar realizadas en AliExpress. En el pedido que hayas tenido problemas, haz clic en “Abrir Disputa“.

¿Qué pasa si confirmo la recepcion en AliExpress por error?

Confirmar pedido por error en AliExpress: soluciones

Puede darse la circunstancia de que toqueteando dentro de la plataforma de AliExpress por error se haya confirmado un pedido. Para solucionar esta compra que realmente no deseas hacer debes cancelar inmediatamente ese pedido.

¿Cómo volver a abrir una disputa en AliExpress?

¿Es posible abrir la disputa de nuevo? Desafortunadamente, no existe tal oportunidad. La disputa puede ser abierta solo una vez y puede ser editada 4 veces.

¿Qué quiere decir confirmar recepción del pedido?

La confirmación de recepción es el acto en el que el destinatario certifica las mercancías recibidas, pudiendo estar conforme o no con las mismas.

¿Cuánto tiempo tengo para abrir una disputa en AliExpress?

Plazos. En los puntos anteriores hemos mencionado que hay unos plazos para a abrir disputas en AliExpress, en concreto: 60 días para poder reclamar un pedido que no ha llegado, si el vendedor ha confirmado su envío. 15 días para reclamar un pedido defectuoso, dañado o que no coincide con la descripción.

Como ABRIR una DISPUTA en ALIEXPRESS DESPUES de CONFIRMAR RECEPCION ??

28 preguntas relacionadas encontradas

¿Cómo abrir una disputa en AliExpress después de 15 días?

En el pedido que hayas tenido problemas, haz clic en “Abrir Disputa“. Hay otra forma de abrir una disputa en AliExpress y es yendo a “Detalles del pedido” (Mi AliExpress > Lista de Pedidos > Detalles del pedido).

¿Quién paga la devolucion en AliExpress?

AliExpress Plaza aclara que los gastos los paga el comprador si el artículo no tiene defectos y es como se describía, pero quieres devolverlo por cualquier otro motivo (ya tienes otro, ya no te gusta…) pero si el artículo tiene defectos o es distinto a su descripción, paga los gastos el vendedor.

¿Qué pasa si se cancela una disputa en AliExpress?

En el caso de que hayas cancelado tu disputa ten en cuenta que, en el caso de que no interpongas una disputa nueva antes de la fecha de vencimiento, el pago se liberará al vendedor, de manera que sea más complicado recuperar el dinero.

¿Cómo contactar con AliExpress por una disputa?

Ve a la página de “Atención al cliente” de AliExpress. La encontrarás fácilmente en el footer (abajo del todo de la web) o pinchando directamente aquí. En la parte inferior, hay un botón que dice “Chatea”.

¿Qué pasa sí rechazo una propuesta en AliExpress?

Dispones de 5 días para aceptar la propuesta del cliente, así como la de proponer otra solución. Si no lo haces, la disputa se cerrará automáticamente y se ofrecerá un reembolso. Si no aceptas la disputa, la mediación escalará directamente a AliExpress y ofrecerá una solución considerando las evidencias.

¿Qué pasa si por error le di confirmar entrega en Shein?

Las consecuencias de confirmar la entega en SHEIN son muy pocas y no tan malas como parecen: - Dejarás de ver el seguimiento del pedido, pero podrás seguirlo por la empresa de envíos con tu número de seguimiento. ... - No podrás reclamar si el pedido no te ha llegado, a no ser que hables con SHEIN y lo solucione.

¿Qué hago si me llega el pedido de China después de devolverme el dinero?

Se terminarían las compras en China así como las conocemos. Sé justo, y pide siempre una devolución. Cómpralo de nuevo con el dinero al mismo u otro vendedor, y si te llega después de la devolución, recházalo para que se lo remitan de nuevo al vendedor.

¿Cuánto cuesta devolver un pedido a China?

El más barato puede rondar los 15 euros sin seguro, y es fácil que suba a 30 o más euros según el tamaño, y el mencionado seguro. En muchos casos, la devolución no compensa porque las tiendas no tienen un servicio de recogida de devoluciones, como sí tienen Amazon y otras.

¿Cómo devolver un producto comprado en AliExpress?

Pasos para devolver el paquete al comprador en AliExpress dentro de tu país - AliExpress Plaza
  1. Mis pedidos.
  2. En detalles del pedido > Abrir disputa.
  3. Después, elige "Devoluciones sencillas". También suele llamarse devoluciones locales.

¿Qué significa devolución en AliExpress?

Si tu pedido está en proceso de devolución, significa que no se pudo completar la entrega debido a algún problema identificado durante el proceso de envío.

¿Cómo devolver un producto de China?

Si quieres devolver productos comprados en China, siempre has de comprarlos por Amazon o Paypal. Que sí, que el proveedor de turno te invita a que hagas el pago por transferencia bancaria para que te haga un descuento.

¿Cuánto cuesta enviar un paquete de España a China?

Hasta 1 kg: 25,25 euros. Entre 1 y 2 kg: 30,70 euros. Entre 2 y 3 kg: 36,15 euros. Entre 3 y 4 kg: 41,60 euros.

¿Qué pasa si rechazas un paquete?

¿Qué pasa si decido rechazar un envío? Si decides rechazar un envío desde una plataforma algunas empresas de mensajería pueden pedirte que corras con los cargos de devolver el paquete rechazado, pero lo más normal es que no tengas que pagar nada si decides rechazar la entrega de un paquete.

¿Qué pasa si pido reembolso en Shein y me llega el pedido?

Si la devolución fue aprobada, Shein realizará el reembolso de tu dinero en los próximos 5 días luego de la recepción del paquete. Te comunicarán si llegará a tu cartera de Shein o a la cuenta de origen de pago.

¿Cuándo cancelar pedido AliExpress cuando te devuelven el dinero?

Cuando el pedido se cancela antes de enviarse, la devolución del dinero es automática. Por lo tanto, vas a recibirlo a las 24 horas siguientes de haber hecho esa acción. Puede que te tarde un poco más si tienes otro método de pago.

¿Cómo funciona el reembolso de Shein?

Los reembolsos realizados en compra con tarjetas sea de débito o crédito, van directamente a la tarjeta con la cual se hizo la compra.

¿Cuándo en SHEIN dice confirmar la entrega?

Cuando tu pedido diga “Enviado”, podrás hacer clic en “Seguir” para conocer el estado actual de tu paquete. Información general del trayecto de tu paquete desde su expedición. Haz clic en “Confirmar la entrega” a la recepción de tu pedido para validar tus “BonusPoints” “Compra y Ahorra”.

¿Cuántos intentos de entrega hace SHEIN?

Se realizarán hasta tres intentos de entrega, a excepción de los fines de semana y días festivos.

¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir un paquete de SHEIN?

¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir un paquete de Shein? Te enviaremos un correo electrónico en cuanto tu pedido se haya creado para informarte de que hemos recibido los detalles de tu compra y empezar entonces a preparar tu paquete.

¿Cómo recibir paquetes si no estoy en casa?

"No tienes que estar en casa o mandarte un paquete pesado a la oficina, eliges mediante tu código postal una gasolinera o una tienda que te pilla de paso, e incluso a algunas puedes ir en sábado o domingo". Este servicio no tiene un coste adicional para el usuario.

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