¿Amazon realmente me está llamando?
Preguntado por: Cristina Camacho | Última actualización: 13 de diciembre de 2025Puntuación: 5/5 (50 valoraciones)
La plataforma de comercio electrónico Amazon nunca se pone en contacto por teléfono para solicitar pagos a sus clientes. Los objetivos de este fraude consisten conseguir dinero y datos confidenciales.
¿Cómo saber si un mensaje de Amazon es real?
Consulta el Centro de mensajes
Si recibes un correo electrónico que dice ser de Amazon y no estás seguro de si es nuestro, visita el Centro de mensajes para ver toda la correspondencia de correo electrónico enviada por Amazon. Si el correo electrónico no aparece en el Centro de mensajes, Amazon no lo envió.
¿Amazon alguna vez te llamará por teléfono?
Amazon no te contactará por teléfono para confirmar pedidos grandes . Ten mucho cuidado si alguien te pide información confidencial, especialmente tu dirección, número de seguro social, números de tarjeta de crédito o contraseñas. El servicio de atención al cliente de Amazon nunca te pedirá esta información.
¿Cómo te comunicas con Amazon?
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon: Desplázate hasta la parte inferior de la página. Selecciona Servicio al cliente. Seleccione la opción que aborde su pregunta.
¿Cómo te contacta Amazon?
Contactos en España
Si eres cliente de Amazon.es y necesitas ayuda, visita nuestro apartado de Ayuda. Si necesitas devolver un producto visita nuestro Centro de devoluciones online. Puedes contactarnos a través de amazon.es/contacto o escribirnos un email a clientes@amazon.es.
TUTORIAL para que AMAZON te LLAME por TELÉFONO
¿Es gratis que Amazon te llame?
Introduce el número de teléfono al que quieras que te llamen. Pulsa en el botón «Llamadme ya» y en unos instantes recibirás una llamada gratuita del comercio.
¿Cuál es el número de WhatsApp de Amazon?
Nunca solicitaremos ningún tipo de información personal por WhatsApp. Y puedes verificar la autenticidad del mensaje guardando nuestro número remitente en tus contactos: +525580453547. ¡Pronto traeremos más novedades!
¿Cómo saber el teléfono de Amazon?
Atención al cliente de Amazon España (por teléfono, llamando tú) - Amazon España NO tiene números de teléfono de atención al cliente desde hace unos años (los antiguos 800 810 251 y 900 803 711 ya NO existen). Solo puedes llamar al +34 911 23 04 13 si estás en el extranjero.
¿Puedes hablar con alguien en Amazon?
Puede hablar directamente con un agente de atención al cliente por chat en vivo o por teléfono , o usar nuestra página de atención al cliente para resolver el problema por su cuenta. Para empezar, visite la página de atención al cliente. Desde allí, encontrará varias maneras de obtener ayuda.
¿Cómo te avisa Amazon?
Te notificaremos si se ha realizado alguna actualización o es necesario realizar una acción en la cuenta a través de la campana de notificación de tu cuenta o por correo electrónico. También puedes recibir notificaciones e información por SMS, correo postal o correo electrónico.
¿Cómo hablar con alguna persona en Amazon?
- Ve a Mis pedidos.
- Encuentra tu pedido en la lista.
- Selecciona Problema con el pedido.
- Elige el tema de la lista que aparece.
- Selecciona Contactar al vendedor.
¿Cómo hacer llamadas por Amazon?
- Abre la app de Alexa .
- Selecciona Más .
- Abre Comunicación .
- Selecciona el icono de contactos .
- Selecciona el contacto o el grupo al que quieras llamar.
¿Cómo evitar fraudes en Amazon?
- No accedas a Amazon desde enlaces sospechosos: evita links en redes sociales, SMS, WhatsApp o correos electrónicos.
- Sospecha de mensajes extraños: presta atención a direcciones de correo electrónico no oficiales y textos mal redactados.
¿Cómo llegan los mensajes de Amazon?
Puedes configurar las notificaciones para recibir mensajes de texto o correos electrónicos sobre tu cuenta o pedido por parte de Amazon o en nombre de Amazon. Te notificaremos las actualizaciones o acciones de la cuenta a través de la campana de notificación o por correo electrónico.
¿Cómo puedo saber si estoy siendo estafado por WhatsApp?
- Recibir mensajes de un número desconocido.
- La conversación puede iniciar de forma muy amable o alarmante.
- Solicitan ingresar a un enlace, enviar información o realizar alguna tarea.
- Piden el envío de dinero con alguna excusa.
¿Cómo comunicarse con Amazon Colombia?
- Desplázate hasta la parte inferior de la página.
- Selecciona Servicio al Cliente.
- Selecciona la opción que responda tu pregunta.
- Sigue las indicaciones que aparecen en la pantalla.
¿Cómo puedo denunciar algo sospechoso a Amazon?
Contáctanos. Visita nuestra página de Servicio al cliente y seleccione “Denunciar algo sospechoso”. Puedes encontrar esta opción en “Ayuda con otra cosa”. Se te ofrecerá la opción de reportar una llamada telefónica sospechosa, correo electrónico o SMS recibidos o reportar un producto o vendedor sospechoso.
¿Cómo encontrar un teléfono Amazon?
Arrastra el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el menú de Acciones rápidas > Configuración > Servicios de ubicación > Activar Encontrar mi teléfono > Buscar mi teléfono.
¿Cómo activar WhatsApp en Amazon?
- Ve a Mi cuenta.
- Selecciona Preferencias de comunicación.
- Selecciona Notificaciones.
- Activa la opción Recibir notificaciones de pedidos, pagos y entregas en WhatsApp.
¿Cómo puedo chatear con un vendedor de Amazon?
- En la página de detalles del producto, selecciona el nombre del vendedor.
- En la página siguiente, selecciona Hacer una pregunta. ...
- Selecciona las opciones correspondientes en el chat Asistente de mensajería del vendedor o completa el formulario de contacto.
¿Cuál es el número de teléfono para devoluciones en Amazon?
Para contactar con Amazon devoluciones vía teléfono hay que utilizar el número: 911 23 04 13. Contactar por formulario web. Amazon proporciona un formulario web para poder enviar consultas o incidencias en la siguiente dirección: amazon.es/contacto.
¿Cómo puedo hablar con una persona de Amazon?
Correo de contacto: Como alternativa, también puedes escribir por correo electrónico a clientes@amazon.es. Desde la app móvil: En la app para móviles de Amazon, si pulsas en el menú de opciones, abajo del todo tienes un botón de Atención al cliente que te lleva al centro de ayuda.
¿Cómo puedo reclamar un pedido no entregado en Amazon?
Ve a Mis pedidos. Selecciona Localiza tu paquete. Si se indica que el paquete no se ha podido entregar, procesaremos una devolución y un reembolso si es necesario.
¿Cómo puedo hacer que Alexa me llame por mi nombre?
- Abre la app de Alexa .
- Inicia sesión con la cuenta de Alexa a la que quieras agregar un ID de voz.
- Selecciona el perfil del miembro de la familia o selecciona Soy otra persona para crear un perfil nuevo.
- Confirma tu nombre y apellido.
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